SAN FRANCISCO – 31. Oktober 2023 – J&J Ventures Gaming LLC, ein führendes Unternehmen im Bereich Gaming und Unterhaltung, erschließt neue Möglichkeiten, um das Umsatzwachstum mithilfe der SugarCRM-Plattform anzukurbeln.   Gegründet im Jahr 1929, bietet J&J Gaming erstklassige Spielautomaten und Dienstleistungen für fast 4.000 Unternehmen landesweit an, hat mehr als 25.600 Automaten im Einsatz und ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in den USA. Das Unternehmen bietet unvergleichliche Expertise mit einem 24/7/365 Service-Team, das die aktuellsten Videospielterminals und Unterhaltungsmöglichkeiten bereitstellt.    J&J Gaming hat Sugar Sell Premier implementiert, um Kundenkonten und Interaktionen auf einer einzigen CRM-Plattform zu konsolidieren, die als zentralisierte Kommunikationsdrehscheibe für Vertrieb, Marketing und Kundenmanagement dient. Das Arbeiten von einer einzigen Datenquelle aus gibt jedem Beteiligten einen klaren Überblick über alle kundenbezogenen Aktivitäten, was einen ganzheitlichen Ansatz für den Verkauf und einen prompten Kundenservice ermöglicht. Darüber hinaus verwendet J&J Gaming die mobile Sugar-App für bequemen Zugriff auf Kundeninformationen unterwegs, wodurch das Erfassen von Interaktionen einfacher wird und für unternehmensweite Transparenz sorgt. Geo-Mapping-Funktionen helfen, die Routen für seine über 60 Vertriebsmitarbeiter zu optimieren, die täglich Kundenstandorte besuchen. Gleichzeitig bietet der Zugriff auf Produktdaten, wie z.B. die leistungsstärksten Videospielterminals, Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten, um das Unternehmenswachstum zu fördern.   „Sugar hat uns von selbst entwickelten Tools und manuellen Tabellenkalkulationen auf eine All-in-One-CRM-Plattform und Next-Gen-Sales-Automatisierung umgestellt, was uns eine Effizienz im Außeneinsatz verleiht, wie nie zuvor“, sagte Scott Totty, Chief Revenue Officer von J&J Gaming.    „Mit Sugar haben wir Zugang zu Produktdaten und Kundeninformationen in Echtzeit, was es uns ermöglicht, unsere Teams effektiver zu verwalten und unsere Kunden, ihren Fußabdruck und ihre Käuferreise besser zu verstehen. Durch die Partnerschaft mit SugarCRM werden unsere Geschäftsabläufe eine verbesserte Reaktionsfähigkeit und Rentabilität erfahren“, sagte J&J Gaming CEO Bob Willenborg.   „Indem wir J&J Gaming eine zentrale Sicht auf ihre Kunden bieten, haben wir die Arbeitsweise ihrer Teams vollständig verändert, indem sie Daten über Geschäftsabläufe hinweg nutzen, um Verkaufsprozesse voranzutreiben und bedeutungsvolle Kundenerlebnisse zu schaffen“, sagte Jason Rushforth, Senior Vice President und General Manager der Americas bei SugarCRM. „J&J Gaming ist ein großartiges Beispiel für ein dynamisches Unternehmen, das durch eine intelligente CRM-Plattform, die alles automatisiert, alles beschleunigt und vorhersehen kann, was als Nächstes kommt, einen Wettbewerbsvorteil und beschleunigtes Wachstum erlangt.“  Über SugarCRM SugarCRM ist eine CRM-Software, die Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams dabei hilft, maximale Effizienz durch bessere Automatisierung, Daten und Intelligenz zu erreichen, damit sie in Echtzeit verlässliche Einblicke in jeden Kunden erhalten. Die Sugar-Plattform bietet führende Technologie in den Bereichen Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Kundenservice mit einem Ziel: Die schwierigen Dinge einfacher zu machen.  Tausende Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf Sugar, indem sie die Plattform die Arbeit übernehmen lassen. Mit Hauptsitz in der San Francisco Bay Area wird Sugar von Accel-KKR unterstützt.  Für weitere Informationen über SugarCRM besuchen Sie: www.sugarcrm.com.   Pressekontakte: Erin Lutz Lutz Public Relations und Marketing (für SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Unternehmenskommunikation, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090