Die Systems Solutions Unit der Deutschen Telekom bietet CRM- und Cloud-Lösungen von SugarCRM an; Unternehmen in Deutschland sind bereits an Bord

CUPERTINO, Kalifornien – 16. März 2015 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es Firmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, und die Systems Solutions Unit der Deutschen Telekom, T-Systems, haben heute bekannt gegeben, dass T-Systems mit seinem SugarCRM Software-Hosting-Dienst in Deutschland in Betrieb ging und Sugar als gehostete Cloud-Lösung auf seiner Infrastruktur weiterverkauft. Die Partnerschaft erleichtert es Unternehmen in Deutschland, der Schweiz und Österreich, schnell große Sugar-Implementierungen umzusetzen, während sie die Bestimmungen zur Datensicherheit und zum Datenschutz einhalten.

Der BVMW, der Bundesverband mittelständische Wirtschaft, ist einer der ersten gemeinsamen Kunden von SugarCRM und der Deutschen Telekom. Vertreter des BVMW nehmen jährlich über 700.000 Kontakte auf, um die Interessen der 270.000 Mitgliedsunternehmen der Organisation zu vertreten. In der Vergangenheit verwalteten die einzelnen Büros des BVMW die Mitgliedskontakte mit verschiedenen Systemen, was die Möglichkeit, Informationen über Systeme hinweg zu teilen und zu synchronisieren, zunehmend mühsam und zeitaufwändig machte. Der BVMW wählte Sugar, unterstützt von der Deutschen Telekom, als Unternehmens-CRM, um den einzelnen Vertretern in all seinen Büros eine zentrale Plattform zu bieten, um Beziehungen mit Mitgliedsorganisationen effektiver zu verwalten. Der BVMW nutzt Sugar auch zur Erstellung, Verwaltung und Analyse von Marketingkampagnen, die auf seine Mitglieder abzielen.

„Der BVMW hat eine langjährige Partnerschaft mit der Deutschen Telekom“, sagte Bernd Adamaschek, CEO des BVMW, Bundesverband mittelständische Wirtschaft. „Wir wissen, dass ihre Abläufe und Dienstleistungen den strengsten Standards für Internetsicherheit und Datenschutz in Deutschland entsprechen und dass ihre Rechenzentren und Server in Deutschland sind – das ist für uns am wichtigsten. Zusammen mit der innovativen und hochflexiblen CRM-Plattform von SugarCRM ist dies eine perfekte Lösung für unsere geschäftlichen Bedürfnisse.“

Im September 2014 gingen SugarCRM und die Deutsche Telekom eine strategische globale Partnerschaft ein, um sicherheitsbewussten Unternehmen in Mitteleuropa unternehmensgerechtes CRM zu liefern. T-Systems-Rechenzentren entsprechen den strengsten Auslegungen lokaler Datenschutzbestimmungen. Kunden haben auch die Möglichkeit, Sugar lokal zu implementieren, dank des äußerst flexiblen Bereitstellungsmodells von Sugar.

Die Vereinbarung umfasst auch den Betrieb und die Dienstleistungen von T-Systems. Berater und Integrationspartner von T-Systems unterstützen Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung fortschrittlicher CRM-Systeme und weiterer wichtiger Datenquellenintegrationen. Während die Bereitstellung derzeit auf Unternehmenskunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich abzielt, gibt es Pläne, die Bereitstellung später im Jahr auf T-Systems-Rechenzentren weltweit auszuweiten.

„Wir freuen uns sehr, diese entscheidende Geschäftslösung so schnell auf den Markt gebracht zu haben“, sagte Frank Siemon, Vizepräsident, Sales Global Business Operations Program Management, T-Systems. „Durch die Aufnahme von Sugar in unser Dienstleistungsportfolio ermöglichen wir es deutschen Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufzubauen und weiterhin unseren Ruf auszubauen, Geschäftslösungen der Spitzenklasse auf Basis der weltweit fortschrittlichsten Technologien und Infrastrukturen bereitzustellen.“

„Die Deutsche Telekom ist der ideale Partner, um sichere Unternehmens-CRM-Dienste auf den europäischen Markt zu bringen“, sagte Larry Augustin, CEO von SugarCRM. „Dies ist ein einzigartiges Angebot: branchenführendes CRM, Datensicherheit, Datenschutz nach deutschem Recht und gehostet von der Deutschen Telekom. Dies ist eine perfekte Verkörperung unserer Strategie, regionalen und branchenspezifischen SaaS-Partnern proaktiv die Möglichkeit zu geben, auf Sugar basierende Dienstleistungen anzubieten, die die vielfältigen Bedürfnisse von Unternehmenskunden adressieren.“

ÜBER SUGARCRM

SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten und erschwinglichsten Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Indem das Individuum im Mittelpunkt seiner Lösung steht, setzt SugarCRM das „i“ in CRM und befähigt Menschen auf allen Ebenen einer Organisation, Kunden besser zu verstehen und zu engagieren. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 1,5 Mio. Menschen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM.com oder folgen Sie @SugarCRM. Vorsichtshinweis zu zukunftsgerichteten Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält bestimmte zukunftsgerichtete Aussagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen zur Partnerschaft mit der Deutschen Telekom, Erwartungen hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit in der gehosteten Lösung, den Vorteilen der vorgeschlagenen gehosteten CRM-Lösung in den Rechenzentren von T-Systems, Erwartungen hinsichtlich Marktchancen, -größe und -wachstum sowie allgemeine Geschäftsaussichten. Tatsächliche Ereignisse oder Ergebnisse können wesentlich von den in diesen zukunftsgerichteten Aussagen enthaltenen abweichen. Alle in dieser Pressemitteilung getätigten zukunftsgerichteten Aussagen basieren auf den uns zum Datum dieser Pressemitteilung zur Verfügung stehenden Informationen, und SugarCRM lehnt jede Verpflichtung ab, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren.

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