Der „Future of the Customer Experience“ Vordenker wird die wichtigste Veranstaltung der Branche zur Transformation von Kundenbeziehungen als Hauptredner eröffnen

CUPERTINO, Kalif. – 12. April 2016 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und erschwinglichsten CRM-Lösung auf dem Markt zu schaffen, gab heute seinen Hauptredner für SugarCon 2016 bekannt. SugarCon ist die jährliche Konferenz von SugarCRM für Kunden, Partner, Entwickler und Technologieexperten, um die neuesten CRM-Trends und Innovationen zu erkunden. Die diesjährige Veranstaltung wird Dr. Catriona Wallace präsentieren, eine der weltweit führenden Vordenkerinnen im Bereich Kundenerfahrung und Trends im Zeitalter des mündigen Kunden. SugarCon findet vom 13. bis 16. Juni 2016 in San Francisco im Hilton Union Square statt.

SugarCon 2016 konzentriert sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten der digitalen Disruption und wie zukunftsorientierte Unternehmen neue Technologien nutzen können, um neue Wege zu schaffen, um Kunden zu binden und Mehrwert zu bieten. Unter der Leitung von Auftritten von Dr. Wallace, SugarCRM CEO Larry Augustin und vielen anderen Geschäftsstrategen und Technologieexperten wird die Veranstaltung auch interaktive Podiumsdiskussionen, praxisnahe Produktschulungen und Gelegenheiten bieten, mit SugarCRM-Führungskräften und Produktentwicklungsteams in Kontakt zu treten.

„Traditionelle Methoden zur Kundenbindung über digitale Kanäle haben nicht gut funktioniert, insbesondere für den Kunden. Wir befinden uns jetzt in einer Zeit, in der disruptive Modelle der Kundenerfahrung entstehen und Unternehmen ihre Ansätze transformieren müssen“, sagte Dr. Catriona Wallace. „Ich freue mich auf eine lebhafte Woche bei der SugarCon, wo wir uns versammeln, um die besten Praktiken und Werkzeuge zu diskutieren, um die disruptiven Technologien zu nutzen, die die Kundenerfahrung betreffen.“

Dr. Wallace ist Gründerin des Vertriebsunternehmens Flamingo, des Kundenerfahrungsdesignunternehmens Fifth Quadrant, des Marktforschungsunternehmens ACA Research und eines Coworking-Spaces für von Frauen geführte Start-Ups, The Ventura. Sie hat einen Doktortitel in Organisationsverhalten (Leadership), ist eine veröffentlichte Autorin und führende Medienkommentatorin. Sie veranstaltet auch Events, die sich auf Frauen in Führungspositionen konzentrieren, und wurde in die Australian Business Women’s Hall of Fame aufgenommen.

Für weitere Informationen über SugarCon 2016, um die Agenda anzusehen oder sich zu registrieren, besuchen Sie bitte die SugarCon-Website. Die Frühbucherregistrierung endet am 15. April 2016. Über SugarCRM SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen mit der innovativsten, flexibelsten und erschwinglichsten Customer Relationship Management (CRM)-Lösung auf dem Markt zu schaffen. Im Gegensatz zu traditionellen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf das Management Reporting konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, indem es die Aktionen kundenorientierter Mitarbeiter koordiniert und sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit ausstattet, um die Kundenerfahrung zu transformieren. Mit Sitz im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 1,5 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie SugarCRM oder folgen Sie @SugarCRM. HINWEIS: SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken der SugarCRM Inc. Erwähnte Marken Dritter sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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