Concentrix und Sugar maximieren die Kapitalrendite und senken die Gesamtbetriebskosten.

CUPERTINO, Kalifornien – 19. Juni 2017 – SugarCRM Inc. und Concentrix Corp. gaben heute bekannt, dass Concentrix seine SugarCRM-Praxis als eine der ausgewählten Customer Relationship Management (CRM)-Plattformen erweitern wird, die es für ein vollständiges End-to-End-Angebot nutzen wird – von der ursprünglichen Lösungsfindung über die Servicebereitstellung bis hin zum stetigen Support.

Ein strategischer Partner von SugarCRM seit mehr als sechs Jahren, hat Concentrix die Lösung mit über 40 Kunden und mehr als 1.000 Benutzern weltweit installiert. Bediente Branchen umfassen Telekommunikation, Transport, Hightech und den öffentlichen Sektor.

„Organisationen überall sind es leid, den Status quo in Bezug auf CRM zu akzeptieren“, sagte Laurence Leong, Vizepräsident für Geschäftsentwicklung bei SugarCRM. „Die globale Reichweite und Stärke von Concentrix in der CRM-Beratung und seine Tiefe in der Geschäftsprozessoutsourcing wird es mehr Unternehmen ermöglichen, einen frischen, intelligenten Ansatz zu verfolgen. Es wird auch Führungskräften helfen, die es wagen, anders zu sein, damit CRM ihre Unternehmen transformieren kann.“

Concentrix-Kunden erhalten die notwendige Expertise für maßgeschneiderte Lösungen, die eine Integration mit kritischen Systemen erfordern. Kunden profitieren auch von exklusiven Preisen und einem engagierten, globalen Partnerschaftsmanager.

„Sugar ist ein fantastisches CRM, das Kundenservicemitarbeitern hilft, sich genau mit den digital versierten Verbrauchern von heute auseinanderzusetzen“, sagte Philip Cassidy, Senior Vice President bei Concentrix. „Wir hatten großen Erfolg beim Anpassen der Software für einzigartige Unternehmenslösungen. Wir freuen uns, mit einem so disruptiven, zukunftsorientierten CRM-Unternehmen zusammenzuarbeiten.“

Über SugarCRM SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufzubauen mit der befähigendsten, anpassungsfähigsten und erschwinglichsten Customer Relationship Management (CRM)-Lösung auf dem Markt. Im Gegensatz zu traditionellen CRM-Lösungen, die sich hauptsächlich auf Management und Berichterstattung konzentrieren, befähigt Sugar den Einzelnen, koordiniert die Aktionen von kundenorientierten Mitarbeitern und versorgt sie mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Basierend im Silicon Valley wird SugarCRM von Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International unterstützt. Mehr als 2 Millionen Einzelpersonen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Weitere Informationen finden Sie unter https://sugarcrmstg.wpengine.com oder folgen Sie @SugarCRM. Über Concentrix Concentrix, eine vollständige Tochtergesellschaft der SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), ist ein führendes Unternehmen im Bereich Geschäftsdienstleistungen. Sein Geschäft konzentriert sich auf Kundenengagement und die Verbesserung der Geschäftsergebnisse für über 450 globale Kunden auf fünf Kontinenten. Unsere 100.000+ Mitarbeiter bieten technologiegestützte, kanalübergreifende Kundenmanagement-Erfahrungen, Marketingoptimierung, digitale Beratung, Analysen und Backoffice-Lösungen in über 40 Sprachen aus über 125 Lieferzentren. Concentrix bedient Automobil-, Banking- und Finanzdienstleistungen; Versicherungen; Gesundheitswesen; Technologie; Unterhaltungselektronik; Medien und Kommunikation; Einzelhandel und E-Commerce; Reisen und Transport sowie Energie- und öffentliche Sektor-Kunden. Besuchen Sie http://www.concentrix.com für weitere Informationen.

SugarCRM und das SugarCRM-Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. SYNNEX und CONCENTRIX sind eingetragene Marken der SYNNEX Corporation, Reg. U.S. Pat. & Tm. Off., verwendet unter Erlaubnis. Alle anderen genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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