Australischer Hersteller Speedpanel beschleunigt Vertrieb und Kundenerfahrung mit SugarCRM
Verwaltungszeit wird um bis zu 50 Prozent reduziert durch verbesserte Compliance-Ergebnisse über neue datengesteuerte Installationsüberprüfungsprozessoptimierung
SYDNEY – 23. Juli 2025 – Der australische Hersteller Speedpanel, ein führendes Unternehmen für Brandschutz- und Akustikwandsysteme, hat kürzlich seine Kundenerfahrung und -reise verbessert und gleichzeitig die Gebäude-Compliance-Ergebnisse gesteigert, und das alles bei einer drastischen Reduzierung der administrativen Zykluszeit um bis zu 50 Prozent mit SugarCRM. Speedpanel entwirft und fertigt fortschrittliche Wandsysteme, die am Bauwesen landesweit vertrauenswürdig sind. Da Speedpanel sich landesweit ausweitet, hat es sich an Sugar gewandt, um den Teams zu helfen, fokussiert, abgestimmt und effizient zu bleiben.
Mit Sugar Sell können die Teams von Speedpanel problemlos mit Architekten, Bauherren und internen Abteilungen zusammenarbeiten – mit vollständiger Transparenz und weniger Verzögerungen. Das System wird genutzt, um Besprechungen, Anrufe und Notizen zu protokollieren, zusammen mit Installationsüberprüfungen und Materialprognosen. Jetzt werden alle Projektdetails vom ersten Entwurfskontakt bis zur endgültigen Installationsüberprüfung an einem Ort verfolgt und sichtbar.
Speedpanel sieht echte Ergebnisse:
Verbesserte Kundenerfahrung und -reise durch Minimierung von Abfall und Verzögerungen im gesamten Verkaufs- und Wertmanagementprozess
Bis zu 50 Prozent weniger Verwaltungszeit – wodurch die Teams sich auf die Kunden konzentrieren können
Über 30+ Stunden pro Monat in der Projektverwaltung gespart
Als Standardteil seines Serviceangebots bietet Speedpanel einen kostenlosen Post-Installationsüberprüfungsservice an. Zuvor waren dafür mehrere isolierte Softwaretools erforderlich, aber jetzt verwalten Projektmanager den gesamten Prozess vollständig innerhalb von SugarCRM. Echtzeitberichte vor Ort haben die Überprüfungen drastisch optimiert und die Geschwindigkeit der Problemlösung um durchschnittlich zwei bis drei Tage pro Projekt erhöht.
Durch die Nutzung von Sugar kann Speedpanel nun wiederkehrende Nichtkonformitäten aufspüren, Wissenslücken unter bestimmten Installateuren, Baumeistern oder Regionen identifizieren und Lerninhalte gezielt erstellen, um diese Lücken direkt zu adressieren.
„Mit unserer Expansion und unserem Wachstum wurde es notwendig, eine robuste Plattform einzuführen, die Echtzeit-Automatisierung, klare Transparenz in die Teamaktivitäten und zeitnahe Updates über Interaktionen mit Interessenvertretern und Bauherren in verschiedenen Regionen und Projekten bietet“, sagte Peter Lorenc, National Sales and Marketing Manager bei Speedpanel. „Sugar Sell hat eine neue Ära der Effizienz und datengesteuerten Konsistenz über unsere gesamten Aktivitäten eingeläutet.“
„Mit Sugar hat Speedpanel seine Arbeitsweise transformiert und das Wachstum beschleunigt“, sagte James Frampton, Chief Revenue Officer, SugarCRM. „Speedpanel ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Sugar Komplexität in Klarheit verwandeln und enorme Fortschritte in Geschwindigkeit, Genauigkeit und Teamarbeit freisetzen kann.“
Über SugarCRM
SugarCRM-Softwarelösungen helfen Vertriebsteams, ihr höchstes Potenzial auszuschöpfen. Sie sind darauf ausgelegt, Komplexität zu durchdringen, Chancen zu priorisieren und Upselling unter Nutzung der bereits vorhandenen Ressourcen zu steigern. SugarCRM ist ideal für komplexe, beziehungsgetriebene Industrien – wie Produktion, Großhandel und Vertrieb – die Wachstum beschleunigen und intelligentere Entscheidungen treffen möchten.
Tausende von Unternehmen in über 120 Ländern verlassen sich auf SugarCRM, um mit Klarheit zu kommunizieren, mit Konsistenz zu verkaufen und mit Vertrauen abzuschließen. Der Hauptsitz von SugarCRM befindet sich in der San Francisco Bay Area und das Unternehmen wird von Accel-KKR unterstützt.
Für weitere Informationen über SugarCRM besuchen Sie: www.sugarcrm.com. Medienkontakte:
Erin Lutz
Lutz Public Relations and Marketing (für SugarCRM)
erin@lutzpr.com 949.293.1055
Sarita Kincaid
Vice President, Corporate Communications, SugarCRM
408.913.2090
Über SugarAI
Die Softwarelösungen von SugarAI helfen Vertriebsteams, ihr höchstes Potenzial zu erreichen. Entwickelt, um Komplexität zu durchdringen, Prioritäten bei Chancen zu setzen und Upselling mit den vorhandenen Ressourcen zu steigern, ist SugarAI ideal für komplexe, beziehungsgetriebene Branchen – wie Fertigung, Großhandel und Vertrieb – die darauf abzielen, Wachstum zu beschleunigen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Tausende Unternehmen in über 120 Ländern vertrauen auf SugarAI, um Klarheit zu schaffen, konsequent zu verkaufen und mit Zuversicht abzuschließen. Mit Hauptsitz in San Francisco wird SugarAI von Accel-KKR unterstützt. Für weitere Informationen über SugarAI besuchen Sie: www.SugarAI.com.
Medienkontakte
Sarita Kincaid
Vizepräsident, Unternehmenskommunikation, SugarAI
