Jeder sagt, KI sei überbewertet. David Roberts, CEO von SugarAI, glaubt das Gegenteil. In dieser Folge von Tech Talks: Evolving Distribution erklärt David, warum es bei KI nicht darum geht, Vertriebsmitarbeiter zu ersetzen – sondern ihnen zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, verborgene Chancen aufzudecken und mehr Zeit in den Aufbau von Kundenbeziehungen zu investieren. Wir sprechen darüber, warum Technologie allein keine Geschäftsprobleme löst, warum sich CRM über das reine Reporting hinaus weiterentwickeln muss, wie Distributoren dieselbe Präzision ins Frontoffice bringen können, die sie in ihre Abläufe eingebaut haben, und warum KI unverzichtbar sein wird, wenn erfahrene Vertriebsprofis in den Ruhestand gehen.