CRM Online wurde 2006 mit der Vision gegründet, cloudbasierte CRM- (Customer Relationship Management) und zugehörige Kundenbindungsplattformen zu nutzen, um unseren Kunden zu helfen, ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Wir tun dies, indem wir unseren Kunden helfen, ihre eigene Customer Journey zu kartieren und die wichtigen Kontaktpunkte innerhalb dieser Reise zu identifizieren sowie wie sie Technologie und Prozesse nutzen können, um diese Erfahrung zu verbessern.