Concentrix ist ein anerkannter Führer bei der Bereitstellung von Plattformen, Menschen und Dienstleistungen, um hochwertige Interaktionen in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu unterstützen.

Concentrix konzentriert sich auf Kundenengagement und verbessert Geschäftsresultate für über 450 globale Kunden auf sechs Kontinenten. Die 90.000+ Mitarbeiter von Concentrix liefern technologieunterstützte, omni-channel Management von Kundenerlebnissen, Marketingoptimierung, Digitales, Beratung, Analytik und Backoffice-Lösungen in über 40 Sprachen von über 125 Delivery-Zentren. Concentrix bedient Kunden aus den Bereichen Automobil; Bank- und Finanzdienstleistungen; Versicherungen; Gesundheitswesen; Technologie; Unterhaltungselektronik; Medien und Kommunikation; Einzelhandel und E-Commerce; Reisen und Transport; und Energie sowie den öffentlichen Sektor.

Concentrix begann 2008 mit der Partnerschaft mit SugarCRM. Seitdem hat Concentrix maßgeschneiderte Sugar-Lösungen für viele Kunden weltweit eingesetzt. Concentrix hat heute eine globale strategische Allianz mit SugarCRM, die speziell im Modus des Business Process Outsourcing (BPO) geliefert wird.