Produktspezifische Begriffe
Bitte lesen Sie die Seite Preispolitik für weitere Informationen zu Benutzerlizenzen, Speicherüberschreitungen und Verlängerungen im Zusammenhang mit diesen Produkten.
Wenn Sie ein unten aufgeführtes Produkt erworben haben, gelten die für dieses Produkt anwendbaren zusätzlichen Bestimmungen und Bedingungen zusätzlich zum Master Subscription Agreement, den Customer Terms of Service oder einer ähnlichen Vereinbarung zwischen dem darin angegebenen SugarAI-Konzerngesellschaft und Ihnen (dem „Hauptvertrag“).
Diese Bestimmungen und Bedingungen sind im Falle eines Widerspruchs mit dem Vertrag maßgeblich. Großgeschriebene Begriffe, die hierin nicht definiert sind, haben die im Hauptvertrag festgelegte Bedeutung.
Ergänzende Bedingungen für SugarAI AI
Ergänzende Bedingungen für die Nutzung der KI-gestützten Funktionen von SugarAI durch den Kunden. Als PDF herunterladen.
Sugar Automate (ehemals Customer Journey Plug-in für SugarAI)
Der Kunde muss über ein aktives Abonnement für Sugar Sell, Sugar Professional, Sugar Enterprise oder Sugar Ultimate verfügen, um Sugar Automate (ehemals Customer Journey Plug-in für SugarAI) zu nutzen. Die Nutzung von Sugar Automate unterliegt dem Hauptvertrag.
Sugar Connect
Sugar Connect interoperiert mit Ihrer SugarAI-Produktinstanz oder -umgebung. SugarAI kann Sugar Connect nach eigenem Ermessen und ohne Mitteilung an Sie aktualisieren und ändern.
Sugar Connector for LinkedIn® Sales Navigator
Der Kunde muss über ein aktives Abonnement für Sugar Sell, Sugar Professional, Sugar Enterprise oder Sugar Ultimate verfügen, um Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator zu nutzen. Die Nutzung des Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator unterliegt dem Hauptvertrag.
Ungeachtet anderslautender Bestimmungen im Hauptvertrag dürfen Sie keinen Code des Sugar Connector for LinkedInSales Navigator ändern. Benutzer müssen über eine aktive Lizenz für LinkedIn Sales Navigator verfügen und sich mit ihren LinkedIn-Zugangsdaten anmelden, um Zugriff auf Inhalte der LinkedIn-Website („Inhalte“) zu erhalten.
Benutzer müssen ihre jeweils geltende LinkedIn-Vereinbarung einhalten und dürfen nicht:
• Sich als LinkedIn-Mitglied ausgeben oder ein Mitglied oder einen sonstigen Dritten bei der Anforderung oder Veröffentlichung von Informationen falsch darstellen;
• LinkedIn Sales Navigator oder den Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator (i) für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke oder (ii) in einer Weise nutzen, die gegen Gesetze oder Vorschriften zum Datenschutz verstößt oder Rechte Dritter verletzt;
• den Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator, zugehörige APIs, Zugriffscodes oder den LinkedIn-Dienst kopieren, umformatieren, zurückentwickeln oder anderweitig ändern; oder
• den Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator oder den LinkedIn-Dienst bzw. mit dem LinkedIn-Dienst verbundene Server oder Netzwerke beeinträchtigen oder stören oder Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften von Netzwerken missachten, die mit dem LinkedIn-Dienst verbunden sind.
Sugar Hint
Sugar Hint bietet Zugriff auf bestimmte Inhalte. Sie müssen ein Abonnement für Hint erwerben, das der Anzahl der von Ihnen abonnierten Subscription Users für die SugarAI-Produkte entspricht, die mit Sugar Hint genutzt werden. Auf bestimmte Inhalte kann nur über Sugar Hint zugegriffen werden, und solche Inhalte dürfen nur in der Datenbank gespeichert werden, die Ihrer SugarAI-Produktinstanz zugeordnet ist. Ihr(e) Administrator(en) können die Nutzungsrechte für Sugar Hint während der Subscription Term neu zuweisen, wenn ein früherer Sugar Hint Subscription User keinen Zugriff auf Sugar Hint mehr benötigt oder Sugar Hint nicht mehr nutzt. Es ist Ihnen untersagt, Anpassungen an Sugar Hint vorzunehmen oder auf die Hint-Datendienste auf andere Weise als über das Sugar Hint-Frontend zuzugreifen.
Sugar Identity
SugarIdentity wird in SugarCloud bereitgestellt, und die Nutzung durch den Kunden unterliegt den Bestimmungen und Bedingungen, die für SugarCloud-Bereitstellungen gelten, auch wenn der Kunde SugarIdentity zur Nutzung mit anderen On-Site bereitgestellten SugarAI-Lösungen abonniert. SugarAI kann SugarIdentity jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung aktualisieren und ändern.
Sugar Integrate
Jedes Sugar Integrate-Abonnement berechtigt dazu, Ihr SugarAI-Produkt mit einer vordefinierten einzelnen Instanz eines externen Systems zu verbinden. Jedes Sugar Integrate-Abonnement ist auf 2.000.000 Tasks pro Monat begrenzt. Gebühren für Task-Überschreitungen fallen an und sind an SugarAI fällig und zahlbar, wenn der Kunde das monatliche Task-Limit überschreitet. SugarAI wird den Kunden schriftlich benachrichtigen, wenn er solche Task-Limits überschreitet. Stunden für Implementierungsservices sind erforderlich und müssen separat erworben werden.
Intelligence
Sie müssen ein Abonnement für Intelligence erwerben, das mindestens der Anzahl der von Ihnen für die Application Services abonnierten Subscription Users entspricht, die mit Intelligence genutzt werden.
Intelligence verarbeitet Ihre Eingaben, wie z. B. Customer Data („Input“), und Sie erhalten von Intelligence auf Grundlage des Input Ausgaben („Output“). Sie sind für sämtliche Input verantwortlich und sichern zu und gewährleisten, dass Sie über alle Rechte, Lizenzen und Genehmigungen verfügen, die erforderlich sind, um Input an Intelligence zu übermitteln. Sie sind allein verantwortlich für jede Nutzung des Output sowie für die Bewertung der Genauigkeit und Eignung des Output für Ihre Anwendungsfälle, einschließlich der angemessenen Einbeziehung einer menschlichen Überprüfung.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass (i) Ihre Eingabe in Intelligence, einschließlich etwaiger Customer Data, auf Ihr eigenes Risiko erfolgt und Intelligence „wie besehen“ bereitgestellt wird; (ii) Output möglicherweise nicht korrekt oder zuverlässig ist und Sie sämtlichen Output unabhängig prüfen sollten, bevor Sie ihn verwenden oder weitergeben; (ii) Output möglicherweise nicht einzigartig ist und andere Nutzer ähnliche Inhalte von Intelligence erhalten können und Antworten, die von anderen Nutzern angefordert und für diese generiert werden, nicht als Output gelten; (iv) Sie weder (a) Intelligence, Customer Data oder Input oder Output in einer Weise nutzen werden, die gegen geltende Gesetze verstößt, noch (b) Intelligence, Customer Data oder Input oder Output in einer Weise nutzen werden, die Rechte Dritter verletzt, widerrechtlich aneignet oder anderweitig beeinträchtigt.
Intelligence nutzt Drittanbieter („GAI-Anbieter“) als Teil von Intelligence. Sie erkennen an und stimmen zu, dass (i) Ihr Input und Output, einschließlich Customer Data, an unsere GAI-Anbieter weitergegeben und von ihnen verarbeitet werden, (ii) Sie Intelligence nicht in einer Weise nutzen dürfen, die gegen Bestimmungen, Bedingungen oder Richtlinien eines GAI-Anbieters verstößt, und (iii) Sugar GAI-Anbieter jederzeit ersetzen kann. Eine Liste der GAI-Anbieter ist in der nachstehenden Tabelle aufgeführt und kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden:
GAI-Anbieter
OpenAI, LLC
Servicebedingungen
https://openai.com/policies/service-terms/
