Weiss Bros ha transformado a su equipo de ventas en un equipo de consultores comerciales verdaderamente organizado y con visión de futuro con Sugar Predict. Weiss Bros tenía un problema con la eficiencia de su equipo de ventas, ya que tenía dificultades al utilizar un sistema no integrado. 

Sugar Predict les proporcionó:   

• Un sistema integrado con todo en un solo lugar 

• Un sistema sencillo y fácil de usar

• Disponible en movilidad mediante una app móvil 

Luchando con sistemas limitados 

Mientras el negocio de Weiss Bros crecía, entre bastidores el equipo de ventas tenía dificultades con sistemas empresariales no integrados y dispares. Esto no hacía más que dificultar aún más su labor de proteger y aumentar su participación en la cartera de productos del cliente. 

Usar un calendario básico para planificar visitas comerciales, registrar notas de reuniones y acciones de seguimiento relevantes significaba que el equipo de ventas a menudo se encontraba con datos perdidos, simplemente porque sus calendarios no podían manejar volúmenes tan grandes de información. Esto provocaba frustraciones diarias, ya que estas discrepancias hacían que valiosas oportunidades de venta se escaparan, que se olvidara a clientes potenciales y que se perdiera negocio. La batalla constante por hacer seguimiento de sus visitas comerciales, unida a la falta de visibilidad de las cuentas y de informes eficientes, sencillamente no podía continuar. Con una sólida reputación de satisfacción del cliente que mantener, Weiss Bros tenía que subir el nivel. 

Con un sistema unificado llega un equipo de ventas unido 

En ese momento, Weiss Bros estaba evaluando varios sistemas CRM, pero ninguno encajaba tan bien como Sugar Predict; incluso les habían dicho que eran ‘demasiado pequeños’ para otro de los sistemas que la empresa estaba revisando. El simple hecho de que Sugar integrara un sistema CRM con una amplia suite de inteligencia de negocio, y que además estuviera basado en la web y contara con una aplicación nativa para iOS, fue realmente el punto de inflexión para Weiss Bros. 

El cambio en Weiss Bros fue visible casi al instante y Predict ahora es una parte integral del equipo. Con la capacidad de acceder a datos de negocio valiosos de forma rápida y sencilla, el equipo es ahora más eficiente que nunca. 

Desde la perspectiva de la dirección, una mayor visibilidad de las cuentas es clave para gestionar eficazmente al equipo, a los clientes y a los clientes potenciales por igual. Menos oportunidades se están escapando y, con una visión clara de los hábitos de compra de los clientes, el equipo de Weiss Bros ahora se dirige activamente a los clientes que han reducido su gasto. 

Los informes de Sugar Predict brindan a la dirección la capacidad de mantenerse al día con cada cuenta, asegurándose de no ir ‘dormidos al volante’, perder negocio y no saberlo. 

Con Sugar, Weiss Bros ahora puede establecer objetivos mensuales de ventas para cada representante, y el equipo está ahora incentivado a cumplir las metas mediante un programa anual de premios de ventas de la empresa. 

A medida que Sugar Predict se afianza en Weiss Bros, el equipo está trabajando para utilizar los últimos avances y maximizar su potencial de ventas, manteniendo a los representantes comerciales al máximo nivel. 

¿Quiénes son Weiss Bros? 

Con presencia en el mercado desde 1938, Weiss Bros se sustenta en una historia que abarca tres generaciones. Marcando el camino en los sectores de productos de limpieza, embalaje industrial, servicios de alimentación y productos de seguridad, Weiss Bros es un nombre destacado en la zona de los cuatro estados, que abarca Maryland, Virginia, Virginia Occidental y Pensilvania. 

El compromiso de Weiss Bros con un servicio excelente es tangible y un cliente satisfecho es siempre lo más importante. Weiss Bros es una empresa local reconocida por sus sólidas relaciones con cada uno de sus clientes y por un nivel de servicio insuperable. 

Con el objetivo constante de lograr la satisfacción total del cliente, Weiss Bros ahora puede hacer seguimiento de cada cliente, cada venta y responder de forma proactiva a cada oportunidad o amenaza competitiva.