Sybron UK dependía de un sistema que no respaldaba a fondo sus requisitos empresariales y sabía que necesitaba un software más personalizable y avanzado para mejorar sus procesos 

Sugar Predict (antes sales-i) les ayudó a:   

• Agilizar el trabajo de su equipo de ventas 

• Generar informes actualizados fácilmente 

• Menos tiempo dedicado a informes y más tiempo para vender 

Una reducción de la productividad 

George Mason, director de Desarrollo de Negocio en Sybron UK, comparte que “antes utilizábamos el software de informes proporcionado a través de nuestro sistema de back-office, que era muy básico y no nos daba la capacidad de personalizar los informes para adaptarlos a cada necesidad. No solo eso, sino que los informes eran bastante difíciles de entender y aún más difíciles de analizar”. 

Como resultado, el rendimiento general del negocio se vio afectado y les costaba mantener sus habituales altos estándares de servicio. George añadió que “los problemas que experimentamos provocaron una reducción de la productividad y la eficiencia en la forma en que generábamos informes para nuestros clientes”. 

Un mejor sistema de informes significa más tiempo para vender 

George comentó que estaba buscando un sistema flexible y fácil de usar que sus equipos pudieran implementar sin esfuerzo. 

“Conocimos Sugar Predict a través de otro contacto que ya estaba utilizando el sistema. Nos lo recomendó encarecidamente y supimos que necesitábamos explorar nuestras opciones. Nos alegra haberlo hecho porque Predict nos dio un método muy sencillo pero detallado para informar sobre nuestra actividad empresarial.” 
 
“También nos proporcionó una plataforma muy intuitiva y fácil de usar, a la que antes no teníamos acceso. Pero, lo más importante, nos dio la flexibilidad de personalizar los informes para adaptarlos a nuestras necesidades como empresa, algo esencial para nuestro crecimiento.” 

“Sybron UK ahora tiene una forma de trabajar más fluida y optimizada, con procesos más rápidos respaldados por datos e informes actualizados y precisos. 
 
“Predict nos ha ahorrado horas de tiempo y ha incrementado significativamente nuestros resultados gracias a unos informes eficaces. Para dar una estimación, Sugar Predict nos ha proporcionado 48 horas adicionales de valioso tiempo cada semana al eliminar el largo proceso de revisiones de precios y análisis de clientes. 
 
Además del tiempo, la potente capacidad de informes de Predict ha sido esencial para ayudarnos a conservar más de 300.000 £ en ingresos en 2020.” 
 
George continúa compartiendo que la función más utilizada por la empresa dentro de Sugar Predict es Enquiries, ya que respalda su análisis de la actividad empresarial y garantiza que avanzan en la dirección en la que quieren ir. 
 
“Utilizamos la herramienta para supervisar el rendimiento de nuestro negocio a diario. Se ha convertido en una parte esencial de nuestro trabajo para asegurarnos de que siempre aumentamos nuestras ventas, crecimiento y beneficios, y cumplimos nuestros objetivos empresariales.” 
 
Sybron UK busca incorporar nuevos usuarios a Sugar Predict para impulsar la productividad en todas las áreas del negocio. Siempre están experimentando con diferentes formas de utilizar el sistema para encontrar el método de trabajo más eficaz. 
 
George concluye añadiendo que “esperamos implantar la plataforma en nuestro equipo en expansión de ventas de campo y ventas internas, utilizándola como sistema CRM, además de inscribirnos en sesiones de formación presenciales para ayudarnos a comprender cómo podemos utilizar mejor el software para hacer crecer nuestro negocio.” 

¿Quién es Sybron UK? 

Con sede en Essex, Inglaterra, Sybron UK lleva más de 17 años distribuyendo suministros de limpieza y catering a empresas de todo el Reino Unido. Como distribuidor nacional especializado en el suministro de materiales de alta calidad, consumibles de higiene y productos de catering, atiende a varios sectores clave del mercado, incluidos hoteles, restaurantes, hospitales, colegios, residencias y empresas de catering por contrato. 
 
Con los clientes en el centro de esta empresa, Sybron UK solo almacena productos innovadores y respetuosos con el medioambiente que son reconocidos, valorados y de confianza dentro del sector, entre ellos InnuScience, Diversey, Ecolab, BPO, Numatic y Katrin, por nombrar algunos.