Global Brands, la empresa líder en desarrollo de marcas de bebidas, ha implementado Sugar Predict (antes sales-i) para ayudar a su equipo a maximizar las oportunidades de venta. 

“Quedó claro de inmediato que no necesitábamos buscar más allá de Sugar Predict.” 

James Tongue, exgerente de ventas  

Resumen general

Global Brands es la principal empresa independiente de desarrollo de marcas de bebidas que posee, comercializa y distribuye una envidiable colección de productos en las categorías de RTD (listo para beber), bebidas espirituosas, refrescos y cerveza. 

La empresa, que presta servicio al sector desde 1997, comercializando y distribuyendo muchas de las marcas de bebidas más reconocidas del país, incluidas VK y Hooch, está acostumbrada a rendir al más alto nivel. 

El desafío

Detrás de esto hay un esfuerzo deliberado dentro de Global Brands por integrar la innovación en la cultura de la empresa, implantando nuevas tecnologías que puedan impulsar la productividad en todos los niveles de la organización. 

Con una gama de productos en expansión y una base de clientes en crecimiento, la empresa necesitaba un sistema inteligente que le ayudara a identificar clientes potenciales prometedores y realizar ventas dirigidas con altas tasas de conversión. Al mismo tiempo, también quería mantener un nivel excepcional de satisfacción entre los clientes actuales. 

La solución

Al investigar el mercado de la tecnología de ventas, Global Brands descubrió Predict y enseguida se dio cuenta del potencial del software. 

James Tongue, gerente de ventas de Global Brands, comenta: “Investigamos a fondo un abanico de soluciones de ventas, pero quedó claro de inmediato que no necesitábamos buscar más allá de Sugar Predict. No encontramos ninguna otra herramienta que cumpliera nuestros objetivos y contribuyera a las ventas y a las relaciones con los clientes de la misma manera.” 

“Sugar Predict es la solución de ventas definitiva para nosotros. Es increíblemente simple y analiza nuestros datos de ventas con una intervención mínima por nuestra parte. No podríamos recomendarla más.” 

James Tongue, exgerente de ventas  

Los resultados

Sugar Predict fue muy bien recibido por los miembros de los equipos de ventas, ya que les proporcionó acceso rápido y sencillo a la información de las cuentas de los clientes, junto con un sistema CRM completo pero sencillo. 

La reacción del equipo directivo de Global Brands fue igualmente positiva, especialmente cuando descubrieron que la solución ofrecía total transparencia sobre las operaciones de ventas de la empresa. Además de proporcionar una visión general del rendimiento del negocio, también ofrecía la capacidad de supervisar de cerca las cuentas de los clientes y medir el rendimiento de cada miembro del equipo de ventas. 

El futuro

El equipo de Global Brands lleva usando Sugar Predict desde hace poco más de 3 años. Durante ese tiempo, el equipo de ventas ha evaluado y cambiado la forma en que interactúa con los compradores y ahora confía en poder satisfacer las necesidades de su base de clientes en evolución. 

La inteligencia comercial del equipo de ventas es insuperable; los usuarios tienen acceso a un nivel de detalle granular sobre cada aspecto de las cuentas de sus clientes. Esto les permite atender mejor a los clientes existentes mediante enfoques proactivos y dirigidos, e identificar oportunidades de venta gracias a las alertas recibidas directamente desde el panel de Sugar. 

Tongue concluye: “Sugar Predict es la solución de ventas definitiva para nosotros. Es increíblemente simple e interactúa directamente con nuestros datos de ventas, analizándolos con una intervención mínima por nuestra parte. Toda la inteligencia que recopila se integra en una herramienta CRM intuitiva que es lo bastante flexible como para adaptarse a nuestras necesidades cambiantes. No podríamos recomendarla más.”