Antes de usar Sugar Predict, el equipo de Durrie Sales dedicaba horas a los informes y análisis de ventas, y a menudo tenía dificultades para obtener el conocimiento profundo que necesitaba y perdía oportunidades de ingresos.

El uso de la inteligencia de ingresos de Sugar ha ayudado a Durrie Sales a: 

• Reunir todos sus datos de ventas en un solo lugar para analizarlos e identificar rápidamente nuevas oportunidades de ingresos por ventas. 

• Mantenerse un paso por delante y centrar de verdad los esfuerzos del equipo de ventas en los lugares adecuados. 

• Proporcionar a los comerciales una plataforma de ventas fácil de usar y adaptada para profundizar en los comportamientos de los clientes. 

Hablamos con Stephanie Hudziak, CPMR, Coordinadora de División en Durrie Sales, quien expresó su interés en usar Sugar y cómo ha beneficiado a la empresa en su conjunto. 

La falta de análisis de datos e informes afectaba a los ingresos por ventas

Stephanie explicó por qué Durrie Sales no contaba anteriormente con el conocimiento necesario para usar informes y el impacto de utilizar Sugar. ‘No teníamos una buena visión de lo que estaba pasando, simplemente porque tienes que ejecutar todos estos informes por separado y, si querías centrarte en algo, eso era otro informe. Aquí entras y dices, a alto nivel, esto es lo que obtenemos. ¿Quiénes son nuestros usuarios finales principales? Realmente te ayuda a centrarte en hacia dónde quieres dirigir a tu equipo de ventas’. 

Ella ofrece un ejemplo de los beneficios de usar Sugar para la elaboración de informes. 

‘Ahora mismo, estoy ejecutando un informe. Necesito el 80 % principal de clientes en una zona muy específica, ‘Southern California’, para ser exactos, y tardo 10 minutos en obtener esa información. Eso se debe sobre todo a que tengo que asegurarme de que mis códigos postales coincidan. Puedo verlo por región, por cliente matriz y por cliente usuario final, si se quiere, en cuestión de segundos. Elijo mis fechas, puedo ver variaciones y todo tipo de cosas. Vosotros pudisteis personalizarlo y eso fue muy importante para nosotros. La interfaz era más limpia, más moderna, y eso realmente me gustó’. 

Los informes fáciles de usar ayudan a centrar los esfuerzos de ventas

Stephanie explica lo eficaz que ha sido Sugar al permitirles analizar el comportamiento de sus usuarios para ver si han sido fieles a su empresa. 

"Puedo ver si un usuario final está comprando a varios distribuidores, lo cual es muy útil porque no quieres que lo haga. Nosotros obtenemos información que ellos no pueden ver; solo pueden ver lo que están vendiendo, así que también ha sido muy útil para esas relaciones."

Stephanie Hudziak, Coordinadora de División

 También comparte cómo Sugar ayudó a Durrie Sales a mejorar sus márgenes. 

‘Ahora mismo, estoy trabajando en el tema de los márgenes. Los márgenes se han convertido en una gran preocupación para nosotros, simplemente por todas estas subidas de precios. Así que, de hecho, ahora mismo estoy trabajando con vosotros para averiguar cómo puedo crear eso’. 

Se forjaron nuevas relaciones en la convención de la Industrial Supply Association

Stephanie cuenta cuando conoció a sales-i en la convención de la Industrial Supply Association y cómo Sugar Predict se convirtió en su solución de referencia durante un tiempo. 

‘Así que, cuando conocí a Scott, fue realmente útil; solo le llevó tres minutos enseñarme la demo y el software prácticamente se vendió solo. Luego tenía llamadas de seguimiento con el equipo de ventas y eran reuniones muy rápidas. A mi equipo de ventas también le encantaron los vídeos de formación porque no llevaban todo el día y toda la información clave estaba ahí. Nuestra organización avanzó a partir de ahí y ahora nos encanta el software, y la mejora que hicisteis fue excelente. Me gusta más la interfaz, pero en general ha sido de gran ayuda’. 

¿Quiénes son Durrie Sales? 

Durrie Sales es un representante de fabricantes con stock ubicado en Chicago, Illinois. 

Durrie Sales opera desde 1934, cuenta con 38 empleados en la empresa y ha comprado varias compañías y posee la sede de California desde 2007. 

Durrie Sales representa a fabricantes líderes de todo el Medio Oeste y trabaja cada día para ayudar a sus clientes a ahorrar tiempo y dinero.