Como uno de los principales proveedores del Reino Unido de elementos de fijación, Aptus Fasteners utiliza Sugar Predict (antes sales-i) como parte cotidiana de su negocio. 

Desde su fundación a principios de la década de 1990, Aptus Fasteners ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores proveedores del Reino Unido de fijaciones y anclajes desde su almacén en la campiña de Derbyshire. 

• 11 usuarios de Sugar Predict 

• 27 años de actividad 

• 10 gamas de productos 

Visión general

Orgullosos de su servicio al cliente personalizado y de una oferta de productos de calidad, las variadas líneas de producto de Aptus Fasteners satisfacen las necesidades de numerosos oficios. Desde accesorios para tabiquería seca y energía solar hasta tornillos para la industria de la construcción y el revestimiento, Aptus Fasteners ofrece con orgullo una gama de productos de primer nivel que responde de forma constante a las necesidades de sus clientes. 

Con una gama de productos tan completa que abarca multitud de aplicaciones, Aptus Fasteners vende más de 1.000 millones de productos cada año. 

El reto

Una gama de productos tan extensa y una base de clientes en crecimiento suelen traducirse en una falta de visibilidad sobre cualquier cambio en el gasto, el comportamiento típico de los clientes y las tendencias de ventas. 

Winston Kilburn, director de ventas de la empresa, entendía muy bien estos retos: “Necesitábamos una forma de ver el historial de ventas de los clientes y generar informes de ventas precisos que nuestro equipo comercial externo pudiera usar para mantenerse al tanto de cualquier cambio en nuestros clientes.” 

La solución

El equipo de Aptus Fasteners comenzó su búsqueda de una solución en el verano de 2013 que funcionara junto con su paquete de contabilidad Merlin y pronto descubrió Sugar. 

“Sugar Predict superó con creces lo que necesitábamos. Escucharon nuestras exigencias y nuestros puntos débiles y pudieron ofrecer una solución, y más.” 

“Nos proporciona todo lo que necesitamos para reaccionar rápidamente cuando hace falta, con informes de ventas completos, tendencias y un sistema CRM. Es una parte importante de nuestro negocio.” 

– Winston Kilburn, director de ventas 

Los resultados

Desde la implantación de Sugar Predict, el equipo de Aptus Fasteners no ha dejado de crecer. “Se ha convertido en una parte integral de nuestro negocio. Podemos reaccionar mucho más rápido a las tendencias y a la actividad de los clientes, lo que está haciendo que nuestro negocio sea más eficiente a largo plazo.” 

Ahora todo el equipo comercial externo utiliza la función Autopilot de Predict, diseñada para facilitar el proceso de preparación de reuniones de cualquier comercial, ofreciendo al usuario un informe de ventas, datos financieros clave y cualquier oportunidad pendiente incluso sin conexión a internet. 

“Autopilot está dando al equipo comercial externo la capacidad de pasar más tiempo frente a nuestros clientes en lugar de preparar informes de ventas”, añade Winston. Autopilot está ahorrando al equipo de Aptus Fasteners tanto tiempo como dinero. 

El futuro

“No solo marcaba todas nuestras casillas, sino que tenemos un sistema que tanto nuestros equipos comerciales internos como externos siguen y utilizan. Las numerosas funciones de Sugar Predict, desde los registros de llamadas hasta los informes de ventas, ahora forman parte del día a día de nuestro negocio.” 

“Sugar Predict nos proporciona todo lo que necesitamos para reaccionar rápidamente cuando hace falta, con informes de ventas completos, tendencias y un sistema CRM. Es una parte importante de nuestro negocio”, concluye Winston.