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Para este estudio propio, preguntamos a cientos de líderes de fabricación y distribución de todo el mundo sobre el estado de las ventas en 2026/27.
Sus respuestas dibujan una imagen clara. De un rendimiento comercial estancado, equipos comerciales desbordados y un software que no les está ayudando. Pero no todo son malas noticias. Hay un optimismo real sobre cómo la tecnología puede resolver estos problemas.
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El 72% afirma que ha invertido más en sistemas para fabricar y mover productos que para hacer crecer y gestionar las relaciones con los clientes.
El 53 % afirma que los sistemas CRM tradicionales proporcionan información, pero no prioridades ni recomendaciones claras.
El 71% dice que una visión de 360 grados del cliente tiene un valor limitado sin prioridades y acciones claras.
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