La nueva solución permite a las empresas integrar sistemas de registro de socios e inicio de sesión único para lograr un flujo de registros sin interrupciones y funciones centralizadas de generación de informes Pleasanton, CA —19 de noviembre de 2019 — ZINFI Technologies, Inc., una empresa líder en la definición y creación de soluciones de Unified Channel Management (UCM) y líder en automatización de marketing a través del canal y gestión de relaciones con socios (PRM), y SugarCRM Inc.®, la compañía que ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias excepcionales al cliente, anunciaron hoy que cuentan con una solución CRM-PRM totalmente integrada.

La plataforma de gestión de relaciones con socios de ZINFI, altamente avanzada, está impulsada por un conjunto de herramientas de hágalo usted mismo (DIY) para que empresas de todos los tamaños automaticen y administren sus canales de forma eficaz. La plataforma de ZINFI permite a los clientes empresariales reducir sus costos operativos y acelerar el crecimiento de ingresos mediante un marco de gestión de canales integral altamente automatizado. Como parte de este marco, la plataforma de ZINFI ahora se conectará con la plataforma de SugarCRM. Con esta integración, los clientes ahora tienen acceso a las siguientes funciones:

• Integración de sistemas de registro de socios (PSOR) – Los clientes podrán tomar sus PSOR alojados en SugarCRM y sincronizarlos sin interrupciones con el módulo Partner Profile de ZINFI

• Integración de inicio de sesión único (SSO) – Se puede usar SugarCRM o ZINFI para la gestión principal de identidad en la integración SSO

• Flujo de registros sin interrupciones – Las plataformas de SugarCRM y ZINFI pueden configurarse en esquemas de igual a igual, padre-hijo o hijo-padre para permitir una lógica de flujo de datos y sincronización sin interrupciones

• Informes centralizados – La integración y sincronización de datos permite que los clientes tengan usuarios en SugarCRM para informes, mientras que los socios de canal pueden acceder a informes dinámicos en la plataforma de ZINFI o viceversa

“Durante la última década, ZINFI ha tenido la fortuna de servir a una amplia variedad de cuentas empresariales pequeñas, medianas y grandes para su automatización de gestión de canales, lo que nos ha permitido desarrollar un conocimiento profundo de diversos casos de uso de gestión de canales”, dijo Sugata Sanyal, fundador y CEO de ZINFI. “Nuestros clientes han estado solicitando una plataforma totalmente integrada con las soluciones de gestión de experiencia del cliente de SugarCRM. Esta última versión de nuestra plataforma integrada cumple con esa solicitud, reduciendo significativamente los costos de implementación y administración, y acelerando exponencialmente el tiempo de configuración de la plataforma.”

“Como empresa que invierte fuertemente en su ecosistema de socios, Sugar lleva mucho tiempo confiando en nuestros socios para impulsar nuestros tres pilares, que consisten en una plataforma inteligente de experiencia del cliente, gestión de información sin intervención y una innovación continua en la nube”, dijo Chris Pennington, Chief Customer Officer de Sugar. “Ya sea que un cliente necesite ayuda con algunos módulos complementarios o busque configuraciones de principio a fin, son nuestros socios quienes ayudan a que ocurra la magia. Combinar nuestras fortalezas con socios como Zinfi ayuda a transformar Sugar en excelentes soluciones de experiencia del cliente.”

Acerca de ZINFI Technologies  ZINFI Technologies, Inc. líder en innovación de Unified Channel Management (UCM), permite a los proveedores y a sus socios de canal lograr un crecimiento rentable de forma predecible y rápida a nivel mundial. Con sede en Silicon Valley, EE. UU., y fundada por veteranos del canal con amplia experiencia global en gestión de canales, en ZINFI vemos una inmensa oportunidad para construir canales de ventas de alto rendimiento mediante el despliegue de una plataforma de automatización SaaS de Unified Channel Management de última generación, fácil de usar, integral e innovadora, que optimiza y administra todo el ciclo de vida del socio a través de tres aplicaciones SaaS principales de última generación: gestión de relaciones con socios, gestión de marketing de canal y gestión de ventas de canal. En 26 países, estas tres aplicaciones SaaS principales de UCM cuentan con soporte local por parte de los miembros del equipo global de servicios de marketing de ZINFI. Para más información sobre la plataforma Unified Channel Management de ZINFI, visite nuestro sitio web en www.zinfi.com. También puede seguir a ZINFI Technologies en LinkedIn y en el blog de mejores prácticas de marketing de canal de ZINFI.  Acerca de SugarCRM

SugarCRM es líder en aplicaciones de CX (experiencia del cliente) que incorporan una innovadora gestión de información sin intervención, una plataforma inteligente de analítica predictiva y una innovación continua en la nube. Excelentes puntuaciones de NPS y reconocimientos de la industria nos permiten crear relaciones significativas con los clientes al ofrecer experiencias altamente relevantes y personalizadas. Nuestra plataforma fácil de usar e intuitiva hace que CX sea fácil y accesible para todos, permitiendo que los profesionales de marketing, ventas y servicios se centren en actividades de alto impacto y valor agregado. Con un enfoque constante en ayudar a las empresas a aumentar ingresos, ofrecer una atención superior al cliente e incrementar la lealtad, nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes a crear clientes, de por vida.

Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM.

Para obtener más información, visite http://www.sugarcrm.com o siga a @SugarCRM.

NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

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