SAN FRANCISCO – 14 de noviembre de 2023 – Creative Foam Corporation, líder en soluciones de ingeniería personalizadas para los mercados de transporte, salud y consumo/industrial, es el fabricante más reciente que está obteniendo una ventaja competitiva significativa gracias a nuevas oportunidades de ventas con SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma CRM impulsada por IA.   Durante más de 50 años, la experiencia de Creative Foam en espumas para automoción, no tejidos, adhesivos y soluciones de salud ha ayudado a ingenieros de las principales empresas del mundo a implementar continuamente productos más silenciosos, más resistentes, más ligeros y más seguros. Las capacidades exclusivas “bajo un mismo techo” de la empresa en ingeniería, diseño, pruebas, prototipado y producción de herramental, junto con su amplia presencia de fabricación en Norteamérica, ofrecen una propuesta de valor inigualable para los clientes.   Creative Foam implementó Sugar Sell como su solución CRM de fabricación para pasar de hojas de cálculo manuales a una plataforma CRM todo en uno y una solución avanzada de automatización de ventas. Las capacidades mejoradas de pronóstico y analítica facilitan lo difícil, lo que permite a la empresa mantener un sólido embudo de ventas y comprender las tasas de ejecución de sus programas de ingeniería y fabricación que abarcan ciclos de vida de proyectos plurianuales.   Además, los informes de análisis de victorias y pérdidas en tiempo real ayudan a la empresa a comprender mejor su posición competitiva en el mercado, así como a impulsar mejores tasas de conversión. Con un enfoque de ventas basado en datos, Creative Foam puede crear un éxito repetible para impulsar el crecimiento del negocio y lograr una mayor eficiencia.   La plataforma Sugar se integra perfectamente con la plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) Plex de Creative Foam, proporcionando una única fuente de verdad para todos los datos de clientes. La visibilidad profunda de los datos de ERP y CRM brinda a Creative Foam la capacidad de realizar “análisis de espacios en blanco” y descubrir de manera más efectiva productos y servicios ocultos para upsell, cross-sell, link-sell y switch-sell. Al comprender las ventajas y desventajas competitivas por cliente, tecnología y proceso, Creative Foam puede realizar ajustes estratégicos específicos en tiempo real utilizando analítica enfocada.  “Sugar Sell nos da la visión de 360 grados que necesitamos para centrarnos en cumplir para nuestros clientes, mientras mantenemos un enfoque estratégico en el futuro del negocio y del mercado competitivo”, dijo James McAlister, gerente de Analítica de Marketing y Ventas en Creative Foam. “Hemos hecho seguimiento de métricas año tras año desde la implementación hasta el primer trimestre del FY24, y estamos proyectando un 30% más de ventas. Si bien las tendencias macroeconómicas más amplias han tenido impacto aquí, sí vemos a SugarCRM como un factor clave en nuestro éxito debido al aumento de visibilidad y enfoque, y a una comprensión más rica de de dónde provienen las oportunidades desde la perspectiva de cliente y ubicación.   “Además, nuestro contenido en dólares por vehículo ha aumentado un 14%. Nuestro embudo de ventas ha crecido un 42% desde la implementación, y superamos el objetivo de ventas en un 44% en FY23”, afirmó.    “La plataforma Sugar es intuitiva y fácil de adaptar para ajustarse a nuestras necesidades únicas de ventas y de negocio, lo que ha fomentado su adopción entre nuestros ejecutivos de cuentas”, dijo Douglas Shinkle, vicepresidente de Ventas en Creative Foam. “Quienes la adoptan, la aman, y rápidamente se ha convertido en una herramienta que ayuda a impulsar el negocio todos los días.”  “Los materiales de Creative Foam brindan mayor comodidad y seguridad automotriz para millones de personas y desempeñan un papel clave en muchos de los componentes médicos cruciales que hoy salvan vidas. La empresa sabe lo que se necesita para ofrecer productos excepcionales. Con Sugar, Creative Foam ahora tiene una visión de alta definición de sus clientes y de sus operaciones de negocio”, dijo Jason Rushforth, vicepresidente sénior y gerente general para las Américas en SugarCRM. “SugarCRM es un CRM de grado industrial que automatiza cualquier cosa, acelera todo y anticipa lo que viene. Esta plataforma flexible y potente hace el trabajo para impulsar el crecimiento del marketing, las ventas y el servicio modernos para fabricantes.”  Acerca de SugarCRM SugarCRM es un software CRM que ayuda a los equipos de marketing, ventas y servicio a alcanzar la máxima eficiencia mediante una mejor automatización, datos e inteligencia, para que puedan lograr una visión en tiempo real y confiable de cada cliente. La plataforma de Sugar ofrece tecnología líder en los campos de automatización de ventas, automatización de marketing y servicio al cliente con un objetivo en mente: facilitar lo difícil.  Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar al dejar que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.  Para más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.   Contactos de medios: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090