Sugar Sell y sales-i potencian a los representantes de ventas para vender de forma más inteligente y acortan los ciclos de ventas mediante la integración de CRM, inteligencia de ingresos y ERP 

La empresa reporta un aumento del +10 % en productividad y ahorro de tiempo para los representantes de ventas  

SAN FRANCISCO – 3 de diciembre de 2024 – Sun State International Trucks, un concesionario premium de camiones con servicio completo, está impulsando el crecimiento del negocio y la gestión inteligente de cuentas con la solución insignia de automatización de ventas de SugarCRM Sugar Sell y sales-i para una innovadora inteligencia de ingresos.  Con sede en el centro-oeste de Florida, Sun State es una empresa familiar y una de las mayores empresas de propiedad afroamericana de la región, con ingresos brutos anuales que superan los 200 millones de dólares. Durante más de 20 años, Sun State ha sido un proveedor líder de camiones y remolques para venta y alquiler, con un amplio departamento de piezas y servicio para respaldar su gran variedad de marcas y modelos de camiones.   Sun State ha implementado Sugar Sell en todas las áreas del negocio, incluidas ventas mayoristas, arrendamiento, venta de piezas y servicio. La plataforma de CRM unificada garantiza información coherente y proporciona embudos visuales para seguir las oportunidades desde su inicio hasta su cierre. Con Sugar, los representantes de ventas pueden ver qué departamentos se están comunicando con el cliente y cuándo, para ofrecer una experiencia de cliente más cohesionada.  Además, el departamento de ventas de piezas de Sun State usa sales-i, que sirve como un impulsor clave de la estrategia y el crecimiento de ventas de posventa de la empresa. Impulsado por inteligencia artificial (IA), sales-i reúne datos clave de la solución de planificación de recursos empresariales (ERP) Procede Software de la empresa y de Sugar Sell. Esto proporciona una visión de 360 grados del cliente y muestra oportunidades de venta adicional y venta cruzada basadas en patrones históricos de ventas y en el comportamiento de compra de los clientes.   “Al usar Sugar Sell, los representantes de ventas mantienen conversaciones con clientes respaldadas por información sobre compras actuales y potenciales de los clientes – lo que les da ventaja para captar negocio adicional y aumentar el volumen de ventas”, dijo Steve Jiran, vicepresidente de ventas de piezas en Sun State International. “Además, sales-i permite acceder a análisis de datos de ventas para cada cliente directamente desde Sugar Sell, aumentando las ventas de posventa en un cinco por ciento. También hemos visto un aumento de más del 10 % en productividad y ahorro de tiempo para los representantes de ventas, ya que ahora están mejor organizados e informados sobre las cuentas de sus clientes.”  Al operar en un mercado altamente competitivo, caracterizado por una cadena de suministro sobresaturada y márgenes de beneficio en descenso, sales-i ayuda a los representantes de ventas de Sun State a concentrarse en priorizar piezas de alto margen al identificar proveedores con mejores precios para mejorar la rentabilidad general.  “Estas soluciones – CRM, ERP e inteligencia de ingresos – funcionan juntas sin fricciones para impulsar una gestión inteligente de cuentas y ayudar a Sun State a centrarse en clientes existentes para generar ventas repetidas”, dijo Paul Farrell, director de producto de SugarCRM. “Sugar Sell, junto con sales-i, garantiza que los representantes de ventas ya no tengan que buscar respuestas sobre sus cuentas u oportunidades. Todo lo que necesitan es fácilmente accesible en el momento adecuado y en el contexto correcto, para respaldar decisiones informadas. Además, ahora tienen respuestas a preguntas que quizá ni siquiera habían pensado en hacer. Esto incluye identificar puntos ciegos, oportunidades de venta adicional y cruzada, y detectar disminuciones en el gasto de las cuentas para vender de forma más inteligente.”  Haz clic aquí para saber más sobre las soluciones de Sugar impulsadas por IA para CRM.   Acerca de SugarCRM SugarCRM es un software de CRM que ayuda a los equipos de marketing, ventas y servicio a alcanzar su máxima eficiencia mediante una mejor automatización, datos e inteligencia, para que puedan lograr una visión fiable y en tiempo real de cada cliente. La plataforma de Sugar ofrece tecnología líder en los campos de automatización de ventas, automatización de marketing y servicio al cliente con un objetivo en mente: hacer más fácil lo difícil.  Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar al dejar que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el área de la bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.  Para más información sobre SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.  Contactos de prensa:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090