Elogiado por su satisfacción general, probabilidad de ser recomendado, Net Promoter Score, fiabilidad y soporte técnico, SugarCRM sigue dominando la categoría de relación con clientes en los premios anuales de PC Magazine.

CUPERTINO, California – 5 de julio de 2018 – SugarCRM Inc.®, la empresa que ayuda a las organizaciones a construir mejores relaciones comerciales, anunció hoy que ha sido galardonada como Mejor Servicio de CRM por los lectores de PC Magazine en los premios anuales Business Choice de la publicación.

Con una puntuación especialmente alta en satisfacción general, probabilidad de ser recomendado, Net Promoter Score, fiabilidad y soporte técnico, este es el cuarto año consecutivo en que SugarCRM ha sido votada como la mejor herramienta de CRM por los lectores de PC Magazine.

Al hablar sobre la importancia de las herramientas de CRM y por qué SugarCRM destacó, Matthew D. Sarrel, de PC Magazine, dijo: «Las empresas necesitan herramientas de CRM por una razón obvia: mantener una relación satisfactoria con los clientes.

«Cada año desde 2015, esta categoría ha sido de SugarCRM; esta es la cuarta vez que obtiene nuestro premio Business Choice. No hay razón para pensar que no seguirá dominando el mundo de la relación con clientes entre los lectores de PCMag en este momento; la empresa sin duda sabe cómo mantener contentos a sus clientes.»

SugarCRM también fue reconocida por ser la única solución de CRM que la mayoría de sus clientes “recomendaría firmemente a sus colegas”.

Clint Oram, cofundador y CMO en SugarCRM, dijo: «En SugarCRM, ponemos a nuestros clientes firmemente en el centro de todo lo que hacemos, enfocándonos en su deseo de crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de CRM más innovadora y asequible del mercado. Nuestras puntuaciones durante los últimos cuatro años en los premios Business Choice de PC Magazine son increíblemente satisfactorias porque demuestran que nuestro trabajo en este ámbito no solo cumple, sino que supera las expectativas de nuestros clientes, que están más que dispuestos a recomendarnos a colegas del sector.»

Para ver los resultados completos de la encuesta y la metodología de PC Magazine, haga clic aquí. Notas para los editores: Sobre SugarCRM SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más potente, adaptable y asequible del mercado. A diferencia de las soluciones de CRM tradicionales, que se centran principalmente en la gestión y los informes, Sugar potencia a cada persona, coordinando las acciones de los empleados que están de cara al cliente y proporcionándoles la información adecuada en el momento adecuado para transformar la experiencia del cliente. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Goldman Sachs, DFJ, NEA y Walden International. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información, visite https://sugarcrmstg.wpengine.com o siga a @SugarCRM. NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.