Sugar Sell con SugarPredict reconocido por mejorar la previsibilidad y el rendimiento en las operaciones de ventas  CUPERTINO, California – 13 de mayo de 2021 – SugarCRM anunció hoy que es el ganador de un Premio a la Excelencia en CRM 2021, presentado por la revista CUSTOMER y TMC, una compañía global e integrada de medios.  Sugar fue reconocido por su solución de automatización de ventas Sugar Sell con SugarPredict, que aporta inteligencia artificial (IA) impulsada por datos a los usuarios de CRM. Con una plataforma de CRM potenciada por IA, los equipos pueden beneficiarse de orientación sobre la siguiente mejor acción, consejos para la conversión de leads, predicciones de cierre de oportunidades y recomendaciones sobre Perfiles de Cliente Ideal (ICP), incluso con datos limitados o incompletos. El premio llega después de que Sugar Sell con SugarPredict fuera nombrado ganador del premio Gold Stevie® en los American Business Awards® 2021 al Mejor Nuevo Producto en la categoría de Solución de Gestión de Relaciones. También llega mientras Sugar redobla su compromiso de hacer más fáciles las cosas difíciles para los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente, para respaldar el tipo de experiencias de cliente de alta definición que las empresas necesitan y los clientes desean.  “Este premio subraya nuestro recorrido para impulsar la IA para todos con SugarPredict, representando un estándar más alto para el CRM: uno con el potencial de eliminar puntos ciegos, trabajo rutinario y bloqueos en todos los niveles y en cada etapa del recorrido del cliente”, dijo Clare Dorrian, directora de Marketing de SugarCRM. La reciente encuesta a 1.000 líderes globales de ventas de Sugar revela que los dolores de cabeza y las complicaciones de los sistemas CRM tradicionales son muy reales. Más del 50 % dijo que sus empresas no pueden acceder a los datos de clientes en marketing, ventas y servicio. Además, un tercio de los encuestados dijo que sus datos están incompletos, desactualizados o simplemente son inexactos. Como la primera de muchas capacidades impulsadas por SugarPredict en Sugar Sell, la tecnología se está utilizando para eliminar las conjeturas en la priorización de leads, la alineación de leads con ICP y la puntuación de oportunidad a cierre ganado. Un diferenciador clave es que SugarPredict alimenta los datos internos de clientes con datos de fuentes externas que cubren millones de empresas y contactos. Esta alimentación de datos mejora significativamente los resultados del análisis de IA y permite a los clientes identificar patrones y correlaciones que quizá no sean posibles solo con los datos internos. “El Premio a la Excelencia en CRM reconoce a SugarCRM por ser un verdadero socio de CRM para sus clientes”, dijo Rich Tehrani, CEO y editor jefe del grupo de TMC. “SugarCRM ha demostrado a los editores de la revista CUSTOMER que Sugar Sell con SugarPredict mejoró los procesos de los negocios de sus clientes al agilizar y facilitar el flujo de información”, añadió Tehrani. Basados en datos duros, los Premios a la Excelencia en CRM se apoyan en hechos y estadísticas que demuestran las mejoras que el producto del ganador ha logrado en el negocio de un cliente. Los ganadores fueron elegidos en función de la capacidad de su producto o servicio para ayudar a extender y ampliar la relación con el cliente hasta hacerla integral, cubriendo toda la empresa y toda la vida útil del cliente. Acerca de SugarCRM SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio finalmente obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad. Sugar es la plataforma de CRM que hace más fáciles las cosas difíciles. Miles de empresas en más de 120 países confían en SugarCRM para lograr CX de alta definición al permitir que la plataforma haga el trabajo. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR. Contacto de medios: Jessica Riggs Lutz Public Relations & Marketing for SugarCRM jessica@lutzpr.com 949.533.0823