La tecnología de vanguardia adquirida a través de Corvana ofrece a los clientes información temprana y accionable, y análisis de tendencias CUPERTINO, California – 25 de septiembre de 2019 – SugarCRM Inc.®, una empresa que ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias excepcionales al cliente, anunció hoy Sugar Discover, una sofisticada solución de analítica adquirida de Corvana, líder en analítica avanzada de CRM que proporciona información incluso para las preguntas más complicadas de analítica de ingresos, con precisión y rapidez. Los clientes de Sugar pueden esperar automatizar la supervisión 24/7 de los datos de CRM, detectar eventos, proporcionar a los usuarios lo que necesitan saber y guiarlos hacia las respuestas.

Además, el producto va un paso más allá con Discovery Insights, revelando hechos y patrones relacionados que pueden estar contribuyendo a la causa raíz. También permite a los clientes de Sugar retroceder en el tiempo para revisar el historial, comprender tendencias y hacer predicciones precisas sobre el futuro, permitiéndoles convertirse en organizaciones verdaderamente impulsadas por datos.

“Construimos Sugar Discover desde el primer día para trabajar con datos de CRM; este es un paso de una visión retrospectiva a información en tiempo real, proporcionando señales de alerta temprana que permiten a las empresas adaptarse, cambiar de rumbo y aprovechar las tendencias mientras están ocurriendo”, dijo Richard Daley, GM de Analítica. “Queríamos resolver eso con una solución analítica basada en la nube que eliminara la mayor cantidad posible de pasos manuales. Esta es la estrategia de información sin contacto de Sugar en acción. Todo está automatizado.”

El equipo de SugarCRM Discover está liderado por el fundador y CEO de Corvana, Richard Daley, quien también ocupó los mismos cargos de CEO en Pentaho, Keyola y Appsource, todas altamente exitosas en el mercado de la analítica durante los últimos 20 años. A Richard se unen otros directivos y miembros de equipo líderes del sector de la analítica en un equipo de Sugar Discover que se está expandiendo rápidamente.

“Algunas de las mentes más brillantes en analítica predictiva ahora están innovando de nuevo”, dijo Craig Charlton, CEO de Sugar. “Tuvieron la experiencia y la visión para mejorar y superar a las anticuadas compañías de Business Intelligence con esta oferta de nueva generación, que solo está disponible en Sugar.”

Acerca de SugarCRM

SugarCRM es un líder en experiencia del cliente que permite a las empresas crear relaciones rentables con los clientes al ofrecer experiencias altamente relevantes y personalizadas a lo largo del recorrido del cliente. Ayudamos a las empresas a fortalecer las relaciones existentes con los clientes, crear nuevas a través de información accionable y automatización inteligente, y comprender mejor al cliente en cada etapa del recorrido. Esto permite a las empresas acelerar la generación de demanda, aumentar los ingresos, ofrecer una atención al cliente superior e incrementar la lealtad. Nuestra plataforma fácil de usar e intuitiva hace que la experiencia del cliente sea fácil y accesible para todos, permitiendo que los profesionales de marketing, ventas y servicios se enfoquen en actividades de alto impacto y valor añadido que crean clientes de por vida.

Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM.

Para obtener más información sobre Sugar Discover, visite el sitio web en sugarcrmstg.wpengine.com o siga a @SugarCRM.

NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

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