Sugar también fue nombrada ganadora en las categorías de Mejor software y solución de automatización de fuerza de ventas y Mejor CRM para empresas medianas y pequeñas CUPERTINO, California – 6 de septiembre de 2022 – SugarCRM, anunció hoy que ha sido reconocida como Mejor software y solución CRM empresarial por segundo año consecutivo en el 21.º programa anual de premios CRM Industry Leader, que distingue a las mejores soluciones e innovadores de CRM.

Sugar también fue nombrada ganadora en las categorías de Mejor software y solución de automatización de fuerza de ventas y Mejor CRM para empresas medianas y pequeñas. La edición de septiembre de 2022 de la revista CRM ofrece una visión general de los cinco principales ganadores de soluciones en cada categoría.

Los premios CRM Industry Leader reconocen a los proveedores líderes en 11 categorías, marcando el camino a seguir con los mejores productos y capacidades que llegan al mercado en servicio al cliente, marketing y ventas.

Cada año, al panel de analistas y consultores expertos de la revista CRM se le pregunta: si tuvieran que recomendar una solución de CRM a un cliente fiel, ¿cuál elegirían y por qué?

Los logros galardonados de SugarCRM incluyen:

• Mejor software y solución CRM empresarial: Sugar Enterprise es ideal para empresas que requieren capacidades integrales de CRM en una solución local para un control máximo y que además admite cualquier nivel de personalización para ajustarse a las necesidades del negocio. En el editorial de CRM, Marshall Lager, analista y consultor independiente de la industria CRM, dice: “La flexibilidad y la adaptabilidad son la forma en que Sugar se abrió camino en el juego de las grandes empresas, y todavía posee esas cualidades”. Además, Rebecca Wettemann, fundadora y CEO de Valoir, coincide al afirmar: “Podría decirse que Sugar ha puesto en operación su tecnología [IA] mejor que cualquier otro proveedor importante y realmente deja que la plataforma haga el trabajo”.

• Mejor CRM para empresas medianas y pequeñas: Sugar tiene profundas raíces en abordar las necesidades únicas de las empresas del mercado medio gracias a su énfasis en las capacidades de plataforma low-code y no-code, que facilitan a las pequeñas y medianas empresas crear y personalizar flujos de trabajo de ventas, marketing y servicio. Wettemann llama a Sugar “una opción atractiva” para los clientes del mercado medio, y Lager dice: “Las mismas cosas que hacen que Sugar encaje bien en empresas más grandes brillan aún más en mercados inferiores”, y añade que Sugar “ha hecho un buen trabajo al adoptar la idea de plataforma, con aplicaciones coordinadas y una gran cantidad de integraciones”.

• Mejor software y solución de automatización de fuerza de ventas: Según el panel de analistas y consultores expertos de CRM, Sugar Sell es considerada claramente la favorita entre las empresas que buscan alternativas de menor costo que no las aten a acuerdos de largo plazo. Jim Dickie, investigador de Sales Mastery, dice: “Para las empresas que buscan adaptar un sistema SFA a sus necesidades únicas, Sugar Sell ofrece un alto grado de personalización”. Además, Kate Leggett, vicepresidenta y analista principal de Forrester Research, elogia a Sugar Sell por “proporcionar experiencias consistentes y fáciles de usar para los equipos de ventas”.

“Es un gran honor ser nombrados una vez más líderes de la industria CRM por el distinguido panel de analistas y consultores expertos de CRM”, dice Craig Charlton, director ejecutivo de SugarCRM. “Sugar es la elección de las empresas, tanto grandes como medianas, que desean una plataforma CRM impulsada por IA y basada en datos que unifique ventas, marketing y servicio para respaldar el crecimiento del negocio”.

Sugar está a la vanguardia del aprovechamiento de la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y la analítica predictiva para hacer más fáciles las cosas difíciles para los equipos de ventas, marketing y servicio, al dejar que la plataforma haga el trabajo. Sugar ha realizado inversiones significativas para llevar el motor de IA SugarPredict a toda su cartera de plataforma, siendo pionera en IA preconfigurada y lista para usar para todos, que genera valor desde el Día Uno. Al mismo tiempo, sus herramientas y capacidades no-code y low-code ponen el cambio en manos de usuarios empresariales no técnicos. Haz clic aquí para obtener más información sobre las soluciones de CRM impulsadas por IA de Sugar. Acerca de SugarCRM SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio finalmente obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad. Sugar es la plataforma CRM que hace más fáciles las cosas difíciles.

Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar para lograr una CX de alta definición al dejar que la plataforma haga el trabajo. Con sede en Silicon Valley, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.

Para más información sobre SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com. Contacto de prensa:

Erin Lutz

Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM)

erin@lutzpr.com

949.293.1055