SugarCRM Inc.®, la empresa que ayuda a las organizaciones a construir mejores relaciones comerciales, se complace en anunciar que Accel-KKR, una firma líder de capital privado enfocada en tecnología, ha realizado una inversión estratégica y significativa en SugarCRM.

CUPERTINO, California – 15 de agosto de 2018 – SugarCRM Inc.®, la empresa que ayuda a las organizaciones a construir mejores relaciones comerciales, se complace en anunciar que Accel-KKR, una firma líder de capital privado enfocada en tecnología, ha realizado una inversión estratégica y significativa en SugarCRM.

La asociación es el último hito en la trayectoria de SugarCRM y acelerará su estrategia de impulsar el crecimiento global con su galardonada plataforma de gestión de relaciones.  Accel-KKR ha comprometido una inversión sustancial para impulsar la innovación de producto, los servicios, la ampliación de capacidades y un programa estratégico de adquisiciones.

“Tras varios años de crecimiento significativo, reconocimiento del mercado y alta satisfacción del cliente, este es el momento perfecto para trabajar con un inversor que esté tan entusiasmado y confiado en el mercado de CRM y en nuestro enfoque como nosotros”, dijo el CEO de SugarCRM, Larry Augustin. “Esta inversión significativa permitirá un crecimiento empresarial sustancial, tanto orgánico como inorgánico.”

SugarCRM se enorgullece de sus interfaces de usuario modernas y sencillas, su experiencia del cliente líder en la industria y de ofrecer a los usuarios la información correcta, cuando la necesitan, incluso antes de que la pidan. Su enfoque ha llevado a una tasa de retención de clientes superior al 90% y, en 2018, ganó el reconocido premio del sector PC Mag Business Choice ‘Best CRM Software Award’ por cuarto año consecutivo, siendo el único software CRM que los lectores ‘recomendarían firmemente a sus colegas’.

Larry continuó: “El CRM ha avanzado de forma exponencial en los últimos años. La economía de ingresos recurrentes está impulsando a los clientes de todos los sectores a centrarse en satisfacer todo el ciclo de vida del cliente. En SugarCRM, estamos ayudando a nuestros clientes a aumentar la productividad de sus equipos de ventas, servicio y marketing con una experiencia de usuario intuitiva que automatiza procesos empresariales comunes y coordina acciones e información para aumentar la eficiencia de cada empleado de cara al cliente. A través de la tecnología estamos ayudando a las empresas a superar a la competencia y lograr resultados de negocio más rápido mediante el uso de IA, aprendizaje automático e información predictiva para añadir inteligencia en toda la experiencia de usuario. Es un sector apasionante y estamos encantados de estar a la vanguardia.

“Accel-KKR tiene una excelente reputación por impulsar el crecimiento en las empresas de su cartera, y un historial probado trabajando con otras compañías tecnológicas, como Kana y Applied Predictive Technologies. Estamos entusiasmados de trabajar con ellos mientras aprovechamos el impulso que hemos creado en nuestro negocio en los últimos años y aceleramos nuestra visión de crecimiento.”

Accel-KKR es una firma de inversión de primer nivel con 4.300 millones de dólares en compromisos de capital y ha trabajado con empresas como SugarCRM durante casi 20 años. La firma de capital privado se centra en compañías de software y servicios habilitados por TI que están bien posicionadas para crecer tanto en ingresos como en rentabilidad. Esta inversión permitirá a SugarCRM continuar su innovación en el desarrollo de productos, ampliar su conjunto de capacidades de CRM y mejorar su capacidad para ofrecer el más alto nivel de soporte a su base actual de clientes.

Jason Klein, director general de Accel-KKR, añadió: “Con nuestra amplia red global, podremos presentar SugarCRM a clientes y socios potenciales en todo el mundo. Nuestro enfoque holístico del crecimiento, tanto directo como a través de socios de canal, combinado con la orientación estratégica y la experiencia operativa que aportamos, significa que podemos añadir un valor significativo a las empresas con las que trabajamos desde el primer día. SugarCRM es una empresa verdaderamente innovadora y ambiciosa; esperamos trabajar juntos.”

Notas para los editores: Acerca de SugarCRM SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más potente, adaptable y asequible del mercado. A diferencia de las soluciones CRM tradicionales que se centran principalmente en la gestión y los informes, Sugar potencia a cada persona, coordinando las acciones de los empleados de cara al cliente y equipándolos con la información correcta en el momento adecuado para transformar la experiencia del cliente. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información, visite https://sugarcrmstg.wpengine.com o siga a @SugarCRM. NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños. Acerca de Accel-KKR Accel-KKR es una firma de inversión enfocada en tecnología con 4.300 millones de dólares en compromisos de capital. La firma se centra en empresas de software y negocios habilitados por TI bien posicionados para crecer en ingresos y rentabilidad. En el centro de la estrategia de inversión de Accel-KKR está el compromiso de desarrollar alianzas sólidas con los equipos directivos de las empresas de su cartera y el enfoque en crear valor mediante recursos significativos disponibles a través de la red de Accel-KKR. Accel-KKR se centra en empresas del middle market y ofrece una amplia gama de soluciones de capital, incluido capital para adquisiciones, inversiones minoritarias de crecimiento y alternativas de crédito. Accel-KKR también invierte en una amplia variedad de tipos de transacciones, incluidas recapitalizaciones de empresas privadas, escisiones divisionales y operaciones de exclusión bursátil. Accel-KKR tiene su sede en Menlo Park, con oficinas adicionales en Atlanta y Londres. Para más información, visite www.accel-kkr.com.