SugarCRM, nombrado mejor proveedor de CRM en los Premios Líderes de la Industria CRM 2025
Sugar nombrada líder en las categorías de Mejor Automatización de la Fuerza de Ventas y Mejor Suite CRM para Pequeñas y Medianas Empresas
SAN FRANCISCO – 8 de septiembre de 2025 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma de automatización de ventas impulsada por inteligencia, ha sido reconocida como Proveedor Líder de CRM en los Premios Líderes de la Industria CRM 2025 por quinto año consecutivo.
Sugar ha sido incluida en la lista de soluciones líderes en las categorías de Mejor Automatización de la Fuerza de Ventas y Mejor Suite CRM para Pequeñas y Medianas Empresas.
Los Premios Líderes de la Industria CRM destacan a los proveedores que ofrecen de forma consistente productos de primer nivel en soluciones de ventas, marketing y centros de contacto. Presentados por la revista CRM, los líderes son determinados por un panel editorial en colaboración con analistas y consultores de la industria.
Los líderes se anunciaron en vivo por los analistas del sector Paul Greenberg y Brent Leary junto con representantes de la revista CRM, y están destacados en la edición de septiembre de 2025. Sobre la inclusión de Sugar en la categoría de Mejor Automatización de la Fuerza de Ventas, los jueces señalan: “Sugar Sell realmente ha madurado recientemente, reforzado por la integración de su solución sales-i, que adquirió a mediados de 2024, con la oferta de automatización de ventas de Sugar Sell; puede guiar a los vendedores hacia oportunidades ocultas e identificar oportunidades de venta cruzada y upsell, así como cambios en los comportamientos de los clientes que podrían indicar un alto riesgo de abandono.”
El producto de Sugar ha asumido un papel de ventas tan importante que Kate Leggett, vicepresidenta y analista principal de Forrester Research, ahora llama a SugarCRM un “sistema CRM orientado primero a ventas”, siendo SFA “la parte más sólida de la suite”. Más allá de eso, tiene “una buena gestión de procesos que respalda flujos de trabajo de ventas complejos y funciones avanzadas como una herramienta de inspección de pipeline, visualización del recorrido del cliente y soporte para renovaciones y suscripciones”, añade Leggett.
Sobre el reconocimiento de Sugar en la categoría de Mejor Suite CRM para Pequeñas y Medianas Empresas, los jueces informan: “SugarCRM tiene raíces sólidas en el espacio SMB, aunque su producto se ha verticalizado en gran medida en los sectores de manufactura y tecnología”. No obstante, todavía tiene ‘una propuesta de valor convincente’ para la comunidad SMB más amplia”, afirma Rebecca Wettemann, fundadora y CEO de Valoir. Leggett coincide y añade que la oferta principal de Sugar es “un CRM directo y completo” con miles de clientes del mercado medio.
“Ser reconocidos como uno de los principales proveedores de CRM por quinto año consecutivo por el prestigioso panel de jueces de los Premios Líderes de la Industria CRM es un enorme honor”, dijo Clare Dorrian, directora de Marketing de SugarCRM. “Este premio reconoce nuestro compromiso de crear productos centrados en el vendedor para mercados complejos y guiados por relaciones, ayudando a los vendedores a filtrar el ruido, enfocarse en las señales correctas y ganar más cada día.”
Sugar Sell, sales-i, Market, y Serve son componentes integrales de la solución CRM integral de Sugar: una plataforma impulsada por inteligencia artificial (IA) avanzada e interfaces fáciles de usar. En conjunto, estas soluciones eliminan los silos que suelen existir dentro de una empresa, garantizando un enfoque cohesivo y eficiente para la gestión de relaciones con clientes y el éxito del cliente. Haz clic aquí para obtener más información sobre las soluciones de CRM impulsadas por IA de Sugar.
Acerca de SugarCRM
Las soluciones de software de SugarCRM ayudan a los equipos de ventas a alcanzar su máximo potencial. Diseñada para reducir la complejidad, priorizar oportunidades e incrementar el upsell usando los recursos que ya tienen, SugarCRM es ideal para industrias complejas y basadas en relaciones —como manufactura, mayorista y distribución— que buscan acelerar el crecimiento e impulsar una toma de decisiones más inteligente.
Miles de empresas en más de 120 países confían en SugarCRM para interactuar con claridad, vender con consistencia y cerrar con confianza. Con sede en Denver, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR.
Para más información sobre SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.
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Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM
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Acerca de SugarAI
Las soluciones de software de SugarAI ayudan a los equipos de ventas a alcanzar su máximo potencial. Diseñado para reducir la complejidad, priorizar oportunidades y aumentar las ventas adicionales utilizando los recursos que ya tienen, SugarAI es ideal para industrias complejas y orientadas a las relaciones —como fabricación, mayorista y distribución— que buscan acelerar el crecimiento y fomentar una toma de decisiones más inteligente. Miles de empresas en más de 120 países confían en SugarAI para interactuar con claridad, vender con consistencia y cerrar con confianza. Con sede en San Francisco, SugarAI cuenta con el respaldo de Accel-KKR. Para obtener más información sobre SugarAI, visite: www.SugarAI.com.
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Vicepresidente de Comunicaciones Corporativas, SugarAI
