La solución Sugar Market es reconocida por su papel en la creación y escalado del conocimiento de marca y la fidelidad mediante interacciones personalizadas con clientes  CUPERTINO, California – 24 de agosto de 2022 – SugarCRM anunció hoy que su solución Sugar Market ha sido incluida en la Constellation ShortList™ de Automatización de Marketing B2C para Pequeñas y Medianas Empresas en el Q3 de 2022 por segundo año consecutivo.  Este reconocimiento llega poco después de que Sugar Market fuera preseleccionada por Constellation por abordar las necesidades únicas del sector B2B SMB.  Constellation Research asesora a líderes sobre cómo aprovechar tecnologías disruptivas para lograr la transformación del modelo de negocio y optimizar procesos empresariales. La Constellation ShortList de Automatización de Marketing B2C para Pequeñas y Medianas Empresas ofrece una visión general del software que permite a empresas pequeñas y medianas crear y escalar el conocimiento de marca y la fidelidad mediante campañas personalizadas, interacción social e interacción enfocada en el comercio.  Según el informe ShortList, elaborado por Liz Miller, vicepresidenta y analista principal de Constellation Research, “las organizaciones B2C SMB buscan potentes motores de automatización de marketing e interacción que equilibren la necesidad de crear interacciones repetibles y sostenibles con los consumidores, a la vez que escalan para el crecimiento y la utilización en periodos de rápido crecimiento y evolución. Los equipos pequeños quieren soluciones de automatización de marketing fáciles de usar y funcionales, con características que puedan crecer con el negocio y el cliente, sin necesidad de grandes equipos de TI, desarrolladores o costosos equipos especializados para poner en marcha sistemas y campañas”.  “Es un honor obtener clasificaciones consecutivas en la ShortList de Sugar Market por segundo año seguido por parte de los prestigiosos analistas de Constellation Research”, afirmó Christian Wettre, vicepresidente sénior y director general de Sugar Platform, SugarCRM. “Personalizar la experiencia del cliente está en el corazón del marketing moderno. Nos enorgullece ofrecer una solución líder de automatización de marketing impulsada por IA que permite que la plataforma haga el trabajo para ofrecer comunicaciones con clientes significativas y relevantes a escala, y así impulsar el crecimiento del negocio”.  Sugar Market está diseñada para facilitar lo difícil a los profesionales del marketing con un conjunto de herramientas seleccionado que incluye creadores de campañas intuitivos, automatizaciones avanzadas e informes superiores. De este modo, Sugar Market está permitiendo a las empresas convertir la automatización en una transformación empresarial sostenible que ofrece eficiencias y resultados rentables: 

• Funds2Orgs liberó el 50 por ciento del tiempo de los profesionales de ventas al automatizar correos de prospectos, hacer seguimiento del inventario y del estado de las campañas de recaudación, y simplificar flujos de trabajo entre equipos. 

• Tax Saving Professionals aceleró 10 veces la creación de campañas de marketing, al tiempo que redujo la carga de trabajo de marketing. 

La entrega de experiencias de cliente altamente personalizadas, clave para la fidelidad de marca, sigue siendo un desafío para muchas organizaciones. Según la encuesta de Sugar a 1.600 profesionales globales de ventas y marketing en todo el mundo, más de ocho de cada diez líderes de ventas y marketing (81%) creen que sus clientes se van por falta de comunicación y de mensajes personalizados y relevantes.   Sugar Market elimina las conjeturas en la creación de campañas de marketing personalizadas y las sustituye por ciencia: aprovecha la inteligencia artificial (IA) para segmentar rápidamente distintas audiencias, identificar el perfil de cliente ideal e interactuar de forma más eficaz con esos segmentos.    Con SugarPredict, Sugar Market genera información de clientes que ayuda a crear nuevas estrategias de marketing en consecuencia al identificar los prospectos más prometedores para aumentar conversiones, hacer recomendaciones personalizadas y definir la siguiente mejor acción a lo largo del recorrido del cliente, y detectar oportunidades de venta cruzada y venta adicional según necesidades previstas para impulsar el crecimiento de ingresos.  Acerca de SugarCRM SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio finalmente obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad. Sugar es la plataforma CRM que facilita lo difícil.  Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar para lograr una CX de alta definición al permitir que la plataforma haga el trabajo. Con sede en Silicon Valley, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.   Para más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.  Contacto de prensa: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055