Reconocida como una oferta líder para los primeros adoptantes que impulsan la transformación digital

CUPERTINO, California—20 de octubre de 2016 – SugarCRM Inc. anunció hoy que fue nombrada en la Constellation ShortList™ de automatización de fuerza de ventas. Con el 52 por ciento de las empresas Fortune 500 habiendo cambiado desde 2000, el éxito requiere replantear la misión central y el modelo de negocio de una organización. Las empresas incluidas en la Constellation ShortList ofrecen la funcionalidad y los requisitos clave para los primeros adoptantes que impulsan iniciativas de transformación digital.

A diferencia de los proveedores de CRM heredados, la plataforma Sugar ayuda a los vendedores a vender y a los agentes de servicio al cliente a ofrecer una experiencia extraordinaria al cliente. En la era de la transformación digital, las organizaciones pueden usar Sugar para recopilar y organizar información sobre el cliente en todas las fuentes de datos internas y externas. A partir de ahí, el CRM se convierte en mucho más que una herramienta para pronosticar con precisión los embudos de ventas. En cambio, es la columna vertebral de una estrategia moderna centrada en el cliente.

“Es un honor estar en la ShortList de Constellation Research. Pero, cuando veo a todos los proveedores incluidos, es aún más satisfactorio saber que somos la única empresa enfocada exclusivamente en CRM, y una de las únicas compañías que realmente sigue impulsando el CRM”, dijo Martin Schneider, evangelista principal en SugarCRM. “Durante el último año, SugarCRM ha realizado una serie de mejoras en la plataforma Sugar, anunció nuevas ofertas de productos y formó alianzas orientadas a empoderar a las organizaciones para ir más allá de una simple ‘SFA’ y realmente crear estrategias destacadas de interacción de ventas y mejores experiencias generales para el cliente.”

Constellation asesora a los primeros adoptantes que usan tecnologías disruptivas para lograr la transformación del modelo de negocio. Los productos y servicios nombrados en la Constellation ShortList cumplen los criterios mínimos para esta categoría, según lo determinado por Constellation Research mediante consultas de clientes, conversaciones con socios, referencias de clientes, proyectos de selección de proveedores, cuota de mercado e investigación interna.

“La forma debe seguir a la función en la transformación digital. Una vez que diseñes los modelos de negocio digitales correctos, necesitarás las tecnologías digitales adecuadas para tener éxito”, dijo R “Ray” Wang, presidente y fundador de Constellation Research. “A medida que las organizaciones implementan programas digitales para transformar una industria, el uso de las herramientas correctas determinará si el programa tiene éxito o no. Cada Constellation ShortList guía a las empresas hacia las tecnologías adecuadas para sus iniciativas de transformación.”

Para más información, visita https://www.constellationr.com/research/constellation-shortlist-sales-force-automation

Acerca de SugarCRM

SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más potente, adaptable y asequible del mercado. A diferencia de las soluciones tradicionales de CRM que se centran principalmente en la gestión y los informes, Sugar empodera a la persona, coordinando las acciones de los empleados que interactúan con clientes y equipándolos con la información correcta en el momento oportuno para transformar la experiencia del cliente. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA y Walden International. Más de 1,5 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información visita SugarCRM o sigue a @SugarCRM. NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

ACERCA DE CONSTELLATION RESEARCH

Constellation Research es una firma galardonada de asesoría estratégica e investigación futurista con sede en Silicon Valley. Los analistas de Constellation actúan como asesores de innovación para líderes y organizaciones Global 2000 que navegan los desafíos de la disrupción y transformación de modelos de negocio. A diferencia de las firmas de analistas heredadas, Constellation trabaja de cerca con proveedores de soluciones, socios y su Constellation Executive Network de líderes innovadores del lado comprador, ejecutivos de nivel C y juntas directivas para liderar el camino en la disrupción de la tecnología y las áreas de cobertura de investigación. El objetivo – ofrecer a los clientes lo que necesitan para lograr resultados de negocio valiosos.

Descargo de responsabilidad

Constellation Research no respalda ninguna solución ni servicio nombrado en su investigación.

Para más información sobre Constellation Research, visita www.ConstellationR.com

Contactos de prensa

Andrew Staples

+1 (408) 913-2395

astaples@sugarcrm.com