SAN FRANCISCO – 21 de agosto de 2024 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma de automatización de ventas impulsada por IA, anunció hoy que Sugar Sell fue incluido en las evaluaciones de Constellation ShortList™ para Automatización de la Fuerza de Ventas para soluciones de pequeñas y medianas empresas (SMB) y Plataformas de Engagement de Ventas para el T3 de 2024. 

Las Constellation ShortLists se determinan mediante consultas de clientes, conversaciones con socios, referencias de clientes, proyectos de selección de proveedores, cuota de mercado e investigación interna, con el objetivo de ofrecer a los compradores de tecnología una lista de opciones para guiar su proceso de transformación digital. 

Sugar es nombrado Proveedor Líder entre un campo de más de 70 soluciones de automatización de fuerza de ventas, y más de 20 soluciones categorizadas en el mercado de plataformas de engagement de ventas.  

En estas ShortLists, Martin Schneider, vicepresidente y analista principal de Constellation Research, subraya la importancia crítica del software de automatización de ventas para respaldar el crecimiento de ingresos y la gestión de cuentas, así como de las herramientas de engagement de ventas para impulsar interacciones más efectivas con compradores potenciales. 

“Hoy en día, una solución de automatización de ventas bien implementada y rica en datos puede proporcionar información a los vendedores que no podrían descubrir por sí mismos – optimizando tanto sus acciones de venta diarias como destacando rutas para cumplir la cuota con el menor esfuerzo, identificando los acuerdos con mayor probabilidad de cierre mediante analítica de IA/ML”, dijo Schneider. “Las plataformas de engagement de ventas se centran en la mecánica de un vendedor para crear interacciones rentables uno a uno con el cliente: qué decir, cuándo decirlo, dónde enviarlo y cómo enfocarse en el impacto de relaciones duraderas”. 

Al seguir siendo reconocida por su excelencia, la solución insignia de automatización de ventas de Sugar, Sugar Sell, presta servicio a millones de clientes en todo el mundo con funciones avanzadas que impulsan el éxito en ventas, como pronósticos sólidos, vistas de cliente de 360 grados e inteligencia artificial (IA) integrada. Las inversiones de Sugar en IA, aprendizaje automático e IA generativa reflejan el compromiso de la empresa de desbloquear todo el potencial de la inteligencia empresarial para revolucionar ventas, marketing y servicio al cliente.  Se han añadido capacidades de inteligencia de ingresos a la plataforma para mejorar la rentabilidad de ventas de los clientes e impulsar una gestión inteligente de cuentas mediante la reciente adquisición de sales-i por parte de Sugar. Los usuarios finales también se están beneficiando de la dedicación de Sugar a respaldar una integración más profunda de datos de planificación de recursos empresariales (ERP) y CRM a través de una sola plataforma que ofrece a los equipos la capacidad de realizar “análisis de espacios en blanco” y descubrir productos y servicios ocultos de up-sell, cross-sell, link-sell y switch-sell de forma más efectiva. 

“Nos honra haber sido reconocidos una vez más por Constellation por nuestra plataforma de automatización de ventas impulsada por inteligencia y nuestras herramientas de engagement de ventas”, dijo Paul Farrell, Chief Product Officer de SugarCRM. “Muchos representantes de ventas sienten que se ven obligados a usar soluciones CRM que no les sirven. Las herramientas integradas de engagement de ventas e inteligencia de ingresos impulsadas por IA de Sugar Sell van más allá del simple ingreso de datos y los reportes, automatizando tareas rutinarias y mostrando información valiosa para ayudar a los representantes a vender de forma más inteligente. Sugar Sell anticipa las necesidades del cliente, acelera el cierre de acuerdos y predice lo que viene después, para construir relaciones más sólidas y personalizadas – de modo que el CRM se transforme en un copiloto estratégico que impulse el éxito en ventas y el crecimiento del negocio”. 

Haz clic aquí para obtener más información sobre las soluciones de Sugar impulsadas por IA para CRM.  Acerca de Constellation ShortList 

Constellation Research asesora a líderes sobre cómo aprovechar tecnologías disruptivas para lograr la transformación del modelo de negocio y optimizar procesos empresariales. Los productos y servicios nombrados en la Constellation ShortList cumplen con los criterios mínimos para esta categoría, según se determina mediante consultas de clientes, conversaciones con socios, referencias de clientes, proyectos de selección de proveedores, cuota de mercado e investigación interna. El portafolio se actualiza al menos una vez al año según el equipo de analistas lo considere necesario en función de las condiciones del mercado. 

Descargo de responsabilidad: Constellation Research no respalda ninguna solución o servicio nombrado en su investigación.  Acerca de SugarCRM  SugarCRM ofrece soluciones de software que ayudan a los equipos de marketing, ventas y servicio a alcanzar la máxima eficiencia mediante una mejor automatización, datos e inteligencia para que puedan lograr una visión fiable y en tiempo real de cada cliente. La plataforma de Sugar proporciona tecnología líder en los campos de automatización de ventas, automatización de marketing y servicio al cliente con un objetivo en mente: hacer más fáciles las cosas difíciles.   Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar al permitir que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el área de la Bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.  Para obtener más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.  Contactos de prensa:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com ﷟949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090