SAN FRANCISCO – 13 de diciembre de 2022 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma de CRM impulsada por IA, anunció hoy que Nucleus Research, una firma líder de analistas de la industria, ha incluido a SugarCRM en su lista Hot Companies to Watch de 2023. Esta es la segunda vez que Sugar ha sido incluida en esta lista en los últimos tres años.   Según Nucleus, Sugar ha demostrado varias iniciativas estratégicas diseñadas para respaldar su expansión hacia segmentos de mayor mercado y sus iniciativas de crecimiento de clientes de cara a 2023. El impulso de Sugar está impulsado por el desarrollo continuo de su marketplace de terceros, SugarOutfitters, que ayuda a los clientes a ampliar la funcionalidad de la plataforma Sugar y, al mismo tiempo, proporciona aplicaciones específicas por industria. Además, Nucleus señala la priorización de Sugar de hacer que el CRM sea más fácil de usar con su interfaz de usuario recientemente rediseñada, que ofrece vistas optimizadas en todos los dispositivos.  Este reconocimiento culmina un año excepcional para Sugar. En 2022, Sugar recibió el premio Best Overall CRM Company en los Martech Breakthrough Awards, fue nombrada CRM Organization of the Year por Business Intelligence Group, y Best CRM Platform por CX Today. Además, Sugar recibió el TMC CRM Excellence Award durante dos años consecutivos y los reconocimientos Best New Product Version para Lead Generation y CRM Suite – Midmarket en los premios anuales Stevie Awards. Sugar también fue designada líder en tres categorías en los CRM Industry Leader Awards de la revista CRM.  Sugar está a la vanguardia en el aprovechamiento de la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y el análisis predictivo para mejorar y automatizar los procesos del día a día, y ayudar a que lo difícil sea más fácil. La plataforma Sugar hace el trabajo de unir a los equipos de marketing, ventas y servicio, permitiendo el acceso a datos, procesos e indicadores clave de rendimiento (KPI) unificados para una visión de 360 grados del cliente. Además, Sugar ofrece herramientas y capacidades low-code y no-code diseñadas para poner el cambio en manos de usuarios de negocio no técnicos.  “Nos honra ser nombrados una Nucleus Hot Company to Watch en 2023 por nuestra dedicación a ofrecer tecnología innovadora y fácil de usar que ayuda a las empresas a crear clientes para toda la vida e impulsar el crecimiento”, dijo Craig Charlton, Chief Executive Officer de SugarCRM. “Hoy, Sugar presta servicio a dos millones de usuarios en 120 países, ayudando a los clientes a automatizar cualquier cosa, acelerar todo y predecir lo que viene después”.  Acerca de SugarCRM SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio finalmente obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad. Sugar es la plataforma de CRM que hace que lo difícil sea más fácil.   Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar para lograr una CX de alta definición al permitir que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el área de la Bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.   Para más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.  Contactos de prensa: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055   Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090