Posición basada en la integridad de la visión y la capacidad de ejecución

CUPERTINO, California.– 16 de agosto de 2016 – SugarCRM Inc., la empresa que permite a las compañías crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de CRM más potente, adaptable y asequible del mercado, anunció hoy que ha sido nombrada visionaria en el “Magic Quadrant for Sales Force Automation” de Gartner de 2016.

Gartner evaluó a 19 proveedores para el informe de automatización de fuerza de ventas de 2016 basándose en la “integridad de la visión” y en la “capacidad de ejecución” de cada empresa respecto a esa visión.

“SugarCRM es el único actor principal del sector que está enfocado exclusivamente en ayudar a las empresas a construir relaciones extraordinarias con los clientes. Seguimos siendo una opción líder para organizaciones que buscan una alternativa moderna al status quo del CRM”, dijo Larry Augustin, CEO de SugarCRM. “Nos honra aparecer en el magic quadrant de automatización de fuerza de ventas por séptimo año consecutivo”.

SugarCRM cree que su mejor posición histórica en el SFA Magic Quadrant se debe a que la empresa ha avanzado hacia el segmento alto del mercado con una plataforma CRM mejorada que atrae a empresas más grandes. Además, sus opciones flexibles de implementación en la nube son una opción atractiva para servicios financieros y compañías multinacionales que valoran mantener la propiedad de los datos de sus clientes.

A principios de este año, SugarCRM presentó Sugar® 7.7, el siguiente paso en el cumplimiento de la visión de la empresa de un CRM moderno, incluidas funciones que ponen información más oportuna y relevante al alcance de los empleados que tratan con clientes. La empresa también anunció la disponibilidad de una nueva Customer Journey Solution, una nueva herramienta para empresas que automatiza procesos de negocio complejos y los vincula al recorrido del cliente. SugarCRM también anunció que una nueva solución, Sugar Intelligence Service™, está en desarrollo. Se espera que el nuevo servicio proporcione una visión integral del cliente al combinar datos de fuentes externas de primer nivel con los datos CRM de la empresa. También se espera que Sugar Intelligence Service incluya eventualmente capacidades de analítica predictiva para realizar recomendaciones inteligentes de seguimiento en las interacciones con clientes.

Para leer el informe de Gartner en su totalidad, haga clic aquí.

Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Tad Travis, Joanne M. Correia, Ilona Hansen, Julian Poulter, 10 de agosto de 2016

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ACERCA DE SUGARCRM

SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más potente, adaptable y asequible del mercado. A diferencia de las soluciones CRM tradicionales que se centran principalmente en la gestión y los informes, Sugar potencia a cada persona, coordinando las acciones de los empleados que tratan con clientes y proporcionándoles la información correcta en el momento adecuado para transformar la experiencia del cliente. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA y Walden International. Más de 1,5 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información, visite SugarCRM o siga a @SugarCRM.

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