SAN FRANCISCO – 11 de abril de 2023 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma CRM impulsada por IA, anunció hoy que ha sido nombrado Líder en la Nucleus Research CRM Value Matrix por tercer año consecutivo.   Sugar fue reconocido por las innovaciones en su plataforma integral con una gama de herramientas de automatización de ventas, marketing y servicio que pueden integrarse sin problemas para brindar a las organizaciones la capacidad de gestionar e interactuar con los clientes de una manera personalizada e inteligente.   “Nos honra ser nombrados Líder en la Nucleus Research CRM Value Matrix durante tres años consecutivos", afirmó Christian Wettre, Vicepresidente Senior y Gerente General de Sugar Platform en SugarCRM. “La plataforma impulsada por IA de Sugar permite a vendedores, especialistas en marketing y profesionales de servicio al cliente automatizar cualquier cosa, acelerar todo y predecir lo que viene. Nos enorgullece que Nucleus Research haya reconocido la plataforma Sugar por hacer el trabajo que ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias superiores al cliente e impulsar el crecimiento del negocio.”  Nucleus Research señala que el compromiso de SugarCRM de ofrecer a sus clientes flexibilidad, personalización y funcionalidad integral le valió un lugar en el Cuadrante de Líderes del CRM Value Matrix. Los autores del informe destacan las ventajas de que los módulos de la plataforma cuenten con capacidades de análisis e integración de datos diseñadas para reducir obstáculos, mejorar la usabilidad y ofrecer una visión más completa de los clientes.   La firma también cita varias actualizaciones clave que mejoran tanto la experiencia del usuario como la del cliente. Estas incluyen una interfaz de usuario recién rediseñada para agilizar la navegación del usuario en cada una de las aplicaciones de Sugar – Sugar Sell, Sugar Market y Sugar Serve – para mejorar la experiencia de ventas.  También se destacaron nuevas relaciones estratégicas con proveedores de software que amplían la funcionalidad de la plataforma Sugar en las áreas de marketing basado en cuentas, servicio de campo y Configure, Price, Quote, junto con el creciente impulso de SugarOutfitters, un marketplace de terceros que da a los usuarios acceso a más de 240 extensiones e integraciones para llevar a cabo tareas específicas de la industria.   La Nucleus Value Matrix segmenta a los competidores en función de la usabilidad, la funcionalidad y el valor que los clientes obtuvieron de las capacidades de cada producto, medido con las rigurosas metodologías de ROI de Nucleus.   Acerca de Nucleus Research Nucleus Research es un proveedor global de investigación tecnológica de carácter investigativo y basada en casos, así como de servicios de asesoría. El enfoque de investigación centrado en ROI de la empresa ofrece una perspectiva única sobre los resultados reales que brindan las soluciones tecnológicas, lo que permite a las organizaciones ir más allá del ruido del marketing para comprender el valor operativo real y seleccionar o renovar la mejor solución tecnológica para su entorno. Para más información, visite NucleusResearch.com.   Acerca de SugarCRM SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio finalmente obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de desempeño y previsibilidad. Sugar es la plataforma CRM que hace más fáciles las cosas difíciles.  Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar para lograr una CX de alta definición al permitir que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.   Para más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.  Contactos de prensa: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090