Sugar clasificada como proveedor destacado por ofrecer una plataforma completa de gestión de la experiencia del cliente, muy adecuada para organizaciones B2B del mercado medio  CUPERTINO, California – 28 de junio de 2022 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma CRM impulsada por IA, anunció hoy que ha sido nombrado en el Cuadrante de Líderes de la Matriz de Valor de Tecnología de Automatización de Marketing 2022 de Nucleus Research.   Nucleus Research es un proveedor global de investigación tecnológica y servicios de asesoría centrados en el ROI. La Nucleus Value Matrix segmenta a los competidores en función de la usabilidad, la funcionalidad y el valor que los clientes obtuvieron de las capacidades de cada producto, medido con las rigurosas metodologías de ROI de Nucleus.  En el informe, Sugar fue reconocida por las innovaciones impulsadas por IA y las actualizaciones de su solución de automatización de marketing, Sugar Market, destacadas por la introducción del motor de IA SugarPredict, las listas de distribución dinámicas y mejoras significativas en las funciones de creación de nurturing.   El informe destaca la capacidad de SugarPredict para incorporar la puntuación predictiva de leads en los registros de contactos, lo que permite a los equipos de marketing identificar rápidamente qué leads están listos para enviarse a los equipos de ventas y cuáles deben transferirse a campañas adicionales de nurturing. Además, el constructor de nurturing recientemente mejorado de Sugar ofrece una experiencia mejorada con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, un flujo de trabajo mejorado y mayor visibilidad de las métricas de las campañas con la incorporación de analítica.   “Es un gran honor ser nombrados Líder en la Matriz de Valor de Tecnología de Automatización de Marketing de Nucleus Research”, afirmó Christian Wettre, vicepresidente sénior y director general de Sugar Platform, SugarCRM. “Este reconocimiento refuerza el impulso de Sugar por ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente mediante una interacción más personalizada, al tiempo que ayuda a generar más leads de alta calidad – ambos esfuerzos son clave para el éxito empresarial.”  Uno de los principales enfoques de Sugar es reducir el trabajo rutinario y hacer más fáciles las tareas difíciles para los profesionales de ventas, marketing y servicio. Como señaló Nucleus Research, la plataforma SugarCRM pone énfasis en marketing, habilitación de la fuerza de ventas y automatización del servicio al cliente, lo que permite a los especialistas en marketing dedicar menos tiempo y recursos a pasos rutinarios a lo largo del recorrido de compra del cliente.   Además, las capacidades de automatización de marketing de Sugar están diseñadas para ayudar a los especialistas en marketing a crear campañas y experiencias de cliente personalizadas, lo que se traduce en mejores tasas de conversión y facilita medir la eficacia de las campañas.  De este modo, Sugar está empoderando a empresas líderes con eficiencias mejoradas para convertir la automatización en una transformación empresarial sostenible que impulse el crecimiento. Por ejemplo, con Sugar Market:  

• Funds2Orgs liberó el 50 por ciento del tiempo de los profesionales de ventas al automatizar los correos electrónicos de leads, realizar el seguimiento del inventario y del estado de las campañas de recaudación de fondos, y simplificar los flujos de trabajo entre equipos. 

• Tax Saving Professionals aceleró 10 veces la creación de campañas de marketing, al tiempo que redujo la carga de trabajo de marketing. 

Sobre SugarCRM  SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio finalmente obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad. Sugar es la plataforma CRM que hace más fáciles las tareas difíciles.  Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar para lograr una CX de alta definición al permitir que la plataforma haga el trabajo. Con sede en Silicon Valley, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.  Para obtener más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.  Contacto de medios:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055