La plataforma Sugar es reconocida por su excelencia en CX al aprovechar el poder de CRM, ERP e inteligencia de ingresos para potenciar ventas, marketing y servicio 

SAN FRANCISCO – 25 de septiembre de 2024 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma de automatización de ventas impulsada por inteligencia, anunció hoy que ha sido nombrado finalista de Solución de Experiencia del Cliente del Año en los Premios ERP Today 2024.  Los Premios ERP Today reconocen y celebran a las organizaciones que no solo están cumpliendo las exigencias del sector tecnológico empresarial global actual, sino que también están estableciendo los estándares del éxito de mañana. Los ganadores se anunciarán en una ceremonia de premios el 12 de diciembre en Park Plaza London Riverbank, en el centro de Londres.  “Nos entusiasma haber sido nombrados finalistas en los Premios ERP Today 2024 por ‘Mejor Solución de Experiencia del Cliente del Año’”, dijo Paul Farrell, Chief Product Officer de SugarCRM. “Este reconocimiento subraya el enfoque estratégico de Sugar en unir CRM, ERP e inteligencia de ingresos para dotar a los profesionales de ventas, marketing y servicio de las herramientas y perspectivas necesarias para impulsar nuevas ventas y maximizar la relación con los clientes existentes, creando clientes de por vida. Con estas perspectivas impulsadas por inteligencia, las organizaciones pueden comprender mejor los comportamientos, preferencias y necesidades de los clientes, lo que da como resultado experiencias de cliente más personalizadas para mejorar la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio”.  Sugar Sell, sales-i, Market y Serve son componentes integrales de la solución CRM integral de Sugar: una plataforma impulsada por inteligencia artificial (IA) avanzada e interfaces fáciles de usar. En conjunto, estas soluciones eliminan los silos que a menudo existen dentro de una empresa, garantizando un enfoque cohesivo y eficiente para la gestión de relaciones con los clientes y el éxito del cliente.  Con más de 180 integraciones de planificación de recursos empresariales (ERP) listas para usar y alianzas estratégicas con los principales proveedores de ERP, Sugar también cierra sin esfuerzo la brecha entre las tecnologías de front-office y back-office. Al combinar datos de CRM y ERP que incluyen historial de compras, interacciones de servicio y transacciones financieras, los equipos pueden descubrir con mayor eficacia oportunidades ocultas de up-sell, cross-sell, link-sell y switch-sell de productos y servicios para aumentar la cuota de cartera con los clientes existentes. Esta funcionalidad ampliada habilitada por IA llega mediante la adquisición de sales-i por parte de Sugar, una solución de inteligencia de ingresos y habilitación de ventas.   Haz clic aquí para obtener más información sobre las soluciones de Sugar impulsadas por IA para CRM.  Acerca de SugarCRM SugarCRM ofrece soluciones de software que ayudan a los equipos de marketing, ventas y servicio a alcanzar la máxima eficiencia mediante una mejor automatización, datos e inteligencia, para que puedan lograr una visión fiable y en tiempo real de cada cliente. La plataforma de Sugar ofrece tecnología líder en los campos de automatización de ventas, automatización de marketing y servicio al cliente con un objetivo en mente: hacer que lo difícil sea más fácil.   Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar al dejar que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el área de la bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.   Para más información sobre SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.   Contactos de prensa:  Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090