Firma de consultoría reconoce la tecnología, las alianzas estratégicas y el desarrollo empresarial del especialista en CRM

Múnich – 10 de junio de 2015 – SugarCRM Inc., la empresa que permite a las compañías crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución CRM más innovadora, flexible y asequible del mercado, anunció hoy que fue posicionada en el cuadrante de líderes para CRM SaaS en el “Cloud Vendor Benchmark 2015” de Experton Group. Los líderes se caracterizan, en particular, por su alcance funcional, capacidades de integración y facilidad de uso. Además, por tener en cuenta tendencias como Big Data, movilidad y negocio social.

Los analistas de Experton Group certifican a SugarCRM un aumento de su fortaleza competitiva en Alemania. Un factor importante aquí es, en particular, la alianza estratégica global con T-Systems para ofrecer CRM de nivel empresarial a organizaciones conscientes de la seguridad. Los servicios de Sugar se alojan en los centros de datos de T-Systems y son mantenidos por empleados de T-Systems. Un cliente de esta alianza es, por ejemplo, la Asociación Alemana de Pequeñas y Medianas Empresas (BVMW). Los representantes de BVMW, la mayor asociación de pymes organizada voluntariamente en Alemania, realizan más de 700.000 contactos cada año para representar los intereses de las 270.000 empresas miembro de la organización. BVMW confía en Sugar como su CRM corporativo para dar a los representantes individuales en todas sus oficinas una plataforma única para gestionar de forma más eficaz las relaciones con las organizaciones miembro.

En términos de funcionalidad, como automatización de fuerza de marketing y ventas o herramientas de colaboración, Experton Group considera que SugarCRM está incluso por delante de la mayoría de los proveedores.

“Estamos muy satisfechos de haber sido ubicados en el estudio de Experton Group como líder en CRM SaaS”, dijo Larry Augustin, CEO de SugarCRM. “Esto demuestra la posición única de SugarCRM, que con Sugar tiene una de las plataformas CRM más avanzadas que pueden desplegarse en una variedad de infraestructuras de nube pública y privada. Somos conscientes de que las empresas alemanas todavía reaccionan con cautela al tema de la nube. Pero, en particular, nuestra alianza con T-Systems puede contrarrestar esto y aportar a una empresa una ventaja competitiva.”

Experton Group había identificado más de 490 proveedores de tecnologías de nube, servicios y servicios de transformación en el mercado alemán desde principios de enero hasta mediados de marzo de 2015. Se analizaron 160 proveedores con mayor detalle y se posicionaron dentro del cuadrante “Experton Group Market Insight”.

ACERCA DE SUGARCRM

SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más innovadora y asequible del mercado. Al poner a la persona en el centro de su solución, SugarCRM está poniendo la “i” en CRM y capacitando a las personas en todos los niveles de una organización para comprender mejor a los clientes e interactuar con ellos. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA y Walden International. Más de 1,5M de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información visite SugarCRM o siga a@SugarCRM. NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas y SugarUX es una marca de servicio de SugarCRM, Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

CONTACTOS DE PRENSA:

Daniel Heck

SugarCRM

T: +49 (0)89 189 17 22 50

dheck@sugarcrm.com

Lisa Corbridge

Speed Communications

T: +44 (0)20 7842 3265

sugarcrm@speedcomms.com