CUPERTINO, Calif—14 de diciembre de 2016 – SugarCRM Inc., la empresa que permite a las compañías crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de CRM más potente, adaptable y asequible del mercado, anunció hoy la disponibilidad general de Sugar 7.8. La versión más reciente de la galardonada plataforma de CRM de la empresa incluye una nueva función de "permisos basados en equipos" y mejoras en su herramienta de gestión de procesos empresariales de nivel empresarial, Advanced Workflow.

A diferencia de los proveedores heredados de CRM SaaS que ofrecen soluciones puntuales de "talla única", SugarCRM se enfoca en permitir que las empresas proporcionen procesos integrales de interacción con clientes que requieren automatización de primer nivel. Con procesos empresariales sofisticados construidos en torno a las vistas basadas en roles de Sugar y las herramientas de flujo de trabajo de clientes, los clientes de SugarCRM destacan frente a su competencia.

"Las organizaciones que usan CRM de forma más efectiva se dan cuenta de que es una herramienta colaborativa que impulsa una cultura centrada en el cliente", dijo Clint Oram, cofundador y CMO en SugarCRM. "Los usuarios de Sugar 7.8 descubrirán que las nuevas mejoras les permiten mantener a sus colegas informados sobre el estado de todos y cada uno de los clientes a lo largo de todo el recorrido del cliente".

Los aspectos destacados de Sugar 7.8 incluyen:

• Nueva función de permisos basados en equipos -- Cuando un administrador la habilita, un usuario de Sugar puede otorgar privilegios especiales de acceso a colegas específicos fuera de su equipo designado. Por ejemplo, un representante de ventas puede proporcionar visibilidad y privilegios adicionales a expertos en la materia fuera de su equipo inmediato, caso por caso.

• Mejoras en Advanced Workflow -- Los administradores de Sugar ahora pueden diseñar procesos empresariales más complejos y crear acciones o desencadenadores personalizados con el mismo nivel de flexibilidad que experimentan con los módulos de Sugar en general. Además, los administradores ahora tienen mayor flexibilidad para aplicar qué registros o campos pueden modificarse y por quién durante un proceso de aprobación del flujo de trabajo.

Sugar 7.8 está disponible hoy. Para más información y para registrarse en una prueba gratuita, visite www.SugarCRM.com.

Acerca de SugarCRM

SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más potente, adaptable y asequible del mercado. A diferencia de las soluciones tradicionales de CRM que se centran principalmente en la gestión y los informes, Sugar potencia al individuo, coordinando las acciones de los empleados de cara al cliente y equipándolos con la información correcta en el momento adecuado para transformar la experiencia del cliente. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA y Walden International. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información visite http://sugarcrmstg.wpengine.com o siga a @SugarCRM.

NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

Contacto de prensa

Andrew Staples

SugarCRM

1 (408) 913-2395

astaples@sugarcrm.com