Los nuevos modelos de IA impulsan la plataforma que hace el trabajo por los equipos de marketing, ventas y servicio CUPERTINO, Calif. – 18 de mayo de 2021 – Hoy SugarCRM Inc. lleva SugarPredict a la automatización de marketing para facilitar una calificación y priorización rápida y fiable de leads de marketing mediante puntuación predictiva de leads impulsada por IA. SugarPredict es un potente motor de IA que derriba las barreras entre ventas y marketing que frenan todo el potencial de las soluciones de CRM y automatización de marketing. El lanzamiento refuerza el nuevo mensaje y diseño de marca de Sugar, que refleja el valor de la plataforma en la nube e impulsada por IA de Sugar para los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente. “Extender SugarPredict a la automatización de marketing es otra prueba de nuestra propuesta de valor de dejar que la plataforma haga el trabajo. Al hablar con empresas, desde fabricación hasta servicios financieros, escuchamos las mismas frustraciones una y otra vez sobre el alto mantenimiento que requiere su CRM. Se supone que nuestra industria debe facilitar la gestión de la experiencia del cliente con tecnología. Ya es hora de que la tecnología de experiencia del cliente también sea más fácil de gestionar”, dijo Craig Charlton, CEO de SugarCRM. SugarPredict ofrece puntuación predictiva de leads usando IA para analizar datos de interacción y conversión de Sugar Market, permitiendo de verdad que la plataforma haga el trabajo. Antes disponible en Sugar Sell, SugarPredict ahora está disponible para todos los clientes de Sugar Market, aportando ganancias de productividad y eficiencia a las organizaciones de marketing y ventas.  “Nuestro negocio se centra en optimizar el análisis de datos inmobiliarios para capacitar a los profesionales del sector inmobiliario para tomar mejores decisiones empresariales y mejorar el éxito de los agentes. Así que, cuando Sugar integró tecnología de IA directamente en nuestro CRM, captó nuestra atención”, dijo Brant Myers, Client Services Manager en Terradatum. “Estamos entusiasmados con el potencial de aumentar la previsibilidad y acelerar la velocidad de los acuerdos en el embudo con SugarPredict.”  Joe DiLeo, Vice President of Business Technology en Positive Promotions, Inc., una empresa de productos promocionales con sede en Nueva York y 75 años de trayectoria, comentó: “A medida que nuestro equipo se adapta a grandes cambios en los panoramas del marketing y la adquisición de leads durante el último año, creemos que los nuevos modelos de IA para Sugar Market son muy convincentes y nos ayudarán a aprovechar de forma eficiente nuestra base de clientes existente, así como a calibrar nuestros esfuerzos para captar nuevas oportunidades. Los conocimientos sobre el comportamiento nos permitirán optimizar la experiencia y las ofertas para los clientes, para satisfacer mejor la demanda e impulsar el tipo correcto de crecimiento empresarial.” Los hallazgos de investigación del Informe de Impacto de CRM y Ventas 2021 revelaron una crisis de relación con el cliente para las empresas; con equipos de ventas luchando por obtener una visión clara y precisa de su cliente. Demostrando la magnitud del problema, el 52% de los encuestados cree que sus sistemas CRM actuales les están costando ingresos. La plataforma Sugar proporciona una visión integral del recorrido de cada cliente, sin los dolores de cabeza y complicaciones que conllevan los sistemas CRM tradicionales. El diseño único de la plataforma permite: 

• Sin puntos ciegos: En lugar de limitarse a vistas fragmentadas del cliente, ves al instante toda la información relevante: pasada, presente e incluso futura (con insights predictivos)

• Sin tareas repetitivas: En lugar de tener que introducir manualmente un sinfín de detalles, obtienes una plataforma que captura datos automáticamente y los presenta en contexto a todos los que los necesitan

• Sin bloqueos: En lugar de conformarte con una solución estándar con todas las limitaciones estándar, obtienes una solución construida en torno a tus necesidades y flujos de trabajo

Para más información sobre cómo SugarCRM permite a las empresas lograr una experiencia del cliente en alta definición, solicita una demo aquí >>>. Obtén más información sobre soluciones impulsadas por IA para CRM y automatización de marketing aquí >>>.  Acerca de SugarCRM SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio por fin obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad. Sugar es la plataforma CRM que hace más fáciles las cosas difíciles.  Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar para lograr CX en alta definición dejando que la plataforma haga el trabajo. Con sede en Silicon Valley, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR. 

Contacto de prensa: Erin Lutz Lutz Public Relations & Marketing (para SugarCRM) Erin@lutzpr.com  949.293.1055