El anuncio subraya el enfoque de Sugar en poner a los empleados primero y ser un empleador altamente deseable CUPERTINO, California – 5 de noviembre de 2019 – SugarCRM Inc.®, la empresa que ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias de cliente excepcionales, anunció hoy la incorporación de Shana Sweeney como directora de Recursos Humanos, reportando al CEO de SugarCRM, Craig Charlton.   “Shana siempre ha sido una firme defensora de poner a nuestros empleados primero para garantizar que Sugar tenga éxito en su conjunto”, afirmó Charlton. “Desde su nombramiento como VP, Global People and Places, ha seguido elevando nuestra cultura corporativa hacia una que reconoce de forma constante que los empleados de Sugar no solo son nuestro activo más importante, sino también parte de la familia. Shana está a la vanguardia para asegurar que Sugar siga siendo un lugar altamente deseable para trabajar.”  Sweeney se unió a SugarCRM en 2015 como directora de Recursos Humanos. En ese puesto, lideró el equipo global de Operaciones de RR. HH., se desempeñó como socia de negocio de RR. HH. para los equipos técnicos de Sugar, y brindó orientación y apoyo proactivos y estratégicos para iniciativas de planificación y desarrollo organizacional. En 2019, fue ascendida al nivel de VP, con responsabilidad de liderar la estrategia global a largo plazo para toda la organización. Durante ese tiempo, su apoyo al negocio abarcó nueve ubicaciones en cinco países. “Sugar está comprometida con atraer y retener al mejor talento en esta industria altamente competitiva. Cada interacción con un empleado ofrece una visión significativa de su vida y una oportunidad para conectar a nivel personal. Me esfuerzo por crear siempre esas conexiones personales y asegurar que todos los empleados sientan que pueden mostrarse tal como son en el lugar de trabajo”, dijo Sweeney. “Trabajar en recursos humanos, donde no hay dos días iguales, es lo que me motiva.” Sweeney aporta una gran experiencia en un amplio rango de competencias clave, que incluyen reclutamiento, relaciones laborales, desarrollo organizacional, tecnología de RR. HH., compensación y beneficios. Veterana de Silicon Valley, ocupó durante cuatro años el rol de cofundadora en Nuna antes de llegar a Sugar y fue Senior Human Resources Business Partner en Xactly. Además, trabajó en puestos de compensación y beneficios en Google y Severn Trent Services. Tiene una licenciatura en Ciencias por la University of California, Santa Cruz y una maestría por la Fox School of Business de Temple University. En su nuevo cargo, Sweeney será responsable de fomentar el reconocimiento del activo más importante de Sugar: los empleados. Todas las estrategias y políticas relacionadas con el personal serán claramente visibles y se elevarán de manera proactiva al nivel ejecutivo.   “Es importante comprender las diferencias entre organizaciones de todos los tamaños y cómo impactan en su activo número uno: los empleados”, continuó Sweeney. “He tenido la fortuna de trabajar en una variedad de industrias, incluidas software, seguros, servicios públicos y manufactura, para entender a fondo cómo operan las empresas.” Acerca de SugarCRM SugarCRM es un líder en gestión de la experiencia del cliente que permite a las empresas crear relaciones rentables con los clientes al ofrecer experiencias altamente relevantes y personalizadas a lo largo de todo el recorrido del cliente. Ayudamos a las empresas a fortalecer las relaciones existentes con los clientes, crear nuevas mediante información accionable y automatización inteligente, y comprender mejor al cliente en cada etapa del recorrido. Esto permite a las empresas acelerar la generación de demanda, aumentar los ingresos, ofrecer una atención al cliente superior e incrementar la lealtad. Nuestra plataforma intuitiva y fácil de usar hace que la gestión de la experiencia del cliente sea sencilla y accesible para todos, permitiendo que los profesionales de marketing, ventas y servicio se enfoquen en actividades de alto impacto y valor añadido que crean clientes para toda la vida. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información, visita https://www.sugarcrm.com o sigue a @SugarCRM. NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

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