Nueva CMO y GM para las Américas aportan amplia experiencia en CX CUPERTINO, California – 4 de febrero de 2020 – SugarCRM Inc.®, la empresa que ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias excepcionales al cliente, anunció hoy la incorporación de Jason Rushforth como GM para las Américas y de Clare Dorrian como directora de Marketing (Chief Marketing Officer), ambos reportando al CEO de Sugar, Craig Charlton. Rushforth y Dorrian aportan a Sugar una experiencia inigualable en CX y CRM que ampliará la reputación de la empresa por su enfoque preciso en el cliente. «Nos entusiasma incorporar a Jason y Clare, con su gran experiencia, para ayudar a Sugar a seguir acelerando el crecimiento y la innovación a gran velocidad», afirmó Charlton. «Jason es un veterano de SaaS con 20 años de experiencia que ha trabajado exclusivamente en funciones de CX y CRM, y Clare tiene la misma experiencia en generación de demanda, marca y creatividad para el mercado de CRM. Es un golpe doble que resonará en toda la industria a medida que anunciemos soluciones y productos adicionales que cambiarán las reglas del juego este año». Como GM para las Américas, Rushforth es un respetado veterano de la industria tecnológica. En su puesto más reciente como VP y GM de Infor, implementó la visión y la ejecución de su suite de soluciones de Customer Experience. Antes de Infor, fue VP de Soluciones de Industria y Ventas Empresariales en Oracle, a donde llegó a través de la adquisición de Eloqua y fue responsable del crecimiento de ingresos de primera línea de Marketing Cloud de $750B. En Eloqua se desempeñó como GM de Soluciones de Industria y lideró la estrategia de salida al mercado para aplicaciones específicas, lo que resultó en una venta de más de 1B a Oracle. En Sugar supervisará todas las ventas en las Américas. «Con años de conocimiento en la construcción de stacks tanto de MarTech como de CRM, y dedicado a la disciplina del servicio al cliente, me apasionan la educación y el liderazgo de pensamiento», dijo Rushforth. «Veo grandes cosas en el futuro de la empresa, especialmente con los productos Sugar Discover y Market, que permiten implementar fácilmente otras capacidades innovadoras para crear clientes de por vida». En su rol de CMO, Dorrian se une a Sugar tras más de cinco años como VP de Marketing en Verint Systems, donde lideró todas las facetas de generación de demanda, marca y creatividad para la cartera de engagement del cliente. Antes de Verint, ocupó varios cargos internacionales de marketing en el mercado de software CRM en KANA Software, Sword Group, Ciboodle y Graham Technology. Es responsable de supervisar la estrategia general de marketing integrado; su alcance incluye liderar los equipos de marketing de clientes, generación de ingresos, marketing de producto y operaciones de marketing.   «Me apasiona enormemente no solo impulsar resultados, sino también conocer a nuestros clientes», afirmó Dorrian. «El reconocimiento de marca es fundamental en cualquier mercado, pero se necesita energía y compromiso con el trabajo en equipo para crear resultados reales que sean buenos para el negocio y buenos para los clientes. No se me ocurre un mejor lugar para hacerlo que Sugar». Acerca de SugarCRM SugarCRM es un líder en gestión de experiencia del cliente que permite a las empresas crear relaciones rentables con los clientes al ofrecer experiencias altamente relevantes y personalizadas a lo largo del recorrido del cliente. Capacitamos a las empresas para fortalecer las relaciones existentes con los clientes, crear otras nuevas mediante insights accionables y automatización inteligente, y comprender mejor al cliente en cada etapa del recorrido. Esto permite a las empresas acelerar la generación de demanda, aumentar los ingresos, ofrecer una atención al cliente superior e incrementar la fidelidad. Nuestra plataforma intuitiva y fácil de usar hace que la gestión de la experiencia del cliente sea sencilla y accesible para todos, permitiendo a los profesionales de marketing, ventas y servicios centrarse en actividades de alto impacto y valor añadido que crean clientes de por vida. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información, visita https://www.sugarcrm.com o sigue a @SugarCRM. NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños. Contacto de prensa:

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