Nuevos clientes empresariales impulsan un cierre fantástico del año.

CUPERTINO, California – 24 de febrero de 2016 – SugarCRM Inc., la empresa que permite a los negocios crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de CRM más innovadora, flexible y asequible del mercado, anunció hoy el cierre de un notable 2015. Ya popular entre empresas medianas y pequeñas, en 2015 la compañía realizó inversiones estratégicas para enfocarse también en abordar las necesidades de CRM de grandes empresas. En concreto, Sugar se dirigió a grandes empresas globales con su plataforma de CRM “reinventada”.

La estrategia dio resultados en el cuarto trimestre de forma contundente, ya que SugarCRM cerró un número récord de grandes acuerdos con nuevos clientes en diversos sectores como servicios financieros, comunicaciones móviles y distribución de servicios de alimentos. En muchos de estos acuerdos, grandes empresas que se habían frustrado con implementaciones heredadas de CRM encontraron en Sugar una alternativa más flexible que permite a las empresas diferenciarse con mayor eficacia en función de la experiencia que brindan a sus clientes.

“Nos fijamos metas agresivas en 2015 para atraer a un espectro más amplio del mercado de CRM de miles de millones de dólares”, dijo Larry Augustin, CEO de SugarCRM. “A medida que empezamos a interactuar con grandes compañías globales, descubrimos que muchas buscaban un CRM innovador y flexible que les ayudara a mejorar la experiencia del cliente y a hacer crecer su negocio. Estamos encantados con las cifras que logramos en 2015 y esperamos continuar con este impulso este año”.

Aspectos financieros destacados del cuarto trimestre de 2015 y crecimiento de la empresa

El sólido cuarto trimestre contribuyó a un impresionante 2015 para la compañía, en el que el tamaño promedio de los acuerdos con nuevos clientes se duplicó con creces. El crecimiento estuvo marcado por la demanda de Sugar entre empresas que buscaban opciones de implementación flexibles, integración fácil y rentable con otras plataformas, y soporte para flujos de trabajo complejos. Los puntos destacados de Q4 incluyen:

• 81 por ciento de crecimiento interanual en ARR (ingresos recurrentes anuales) en la línea de negocio empresarial de la compañía.

• 106 por ciento de aumento interanual en el número promedio de puestos por nuevo cliente

• 42 por ciento de aumento en el número de clientes con un valor superior a $100K en ARR.

• Resultados trimestrales récord en facturación, cartera de pedidos y valor total de contratos

Aspectos destacados de todo el año 2015

A principios de 2015, SugarCRM adquirió activos de Stitch, un desarrollador líder de tecnologías de asistente personal que mejoran la productividad para usuarios móviles. La incorporación de la tecnología de Stitch hizo de Sugar un sistema de CRM aún más inteligente y mejor informado, y puso la información al alcance de los usuarios móviles sin importar dónde estén.

SugarCRM también presentó Sugar 7.6. Esta última versión de su plataforma de CRM combina una gestión de procesos de negocio (BPM) de primera clase con una experiencia de usuario de nivel de consumo en todos los dispositivos para automatizar procesos empresariales complejos y ayudar a las personas a “conectarse de persona a persona”. Las nuevas herramientas de Flujo de Trabajo Avanzado en Sugar 7.6 permiten a usuarios no técnicos automatizar y optimizar incluso las prácticas empresariales más complejas, lo que resulta en mejores experiencias de cliente, mayor productividad y reducción de costos operativos.

Este año, SugarCRM firmó alianzas formales con Infosys, HP Enterprise, Bristlecone y Sopra Steria, entre otros, para llegar a clientes empresariales en todo el mundo. Estos acuerdos permitieron a la compañía aprovechar el alcance global y el profundo conocimiento en consultoría y servicios de CRM de grandes integradores de sistemas globales.

SugarCRM abrió su primer centro de datos en Australia en noviembre de 2015. Con servidores propietarios de Sugar On-Demand en Sídney, Sugar permite a los clientes cumplir con sus propios mandatos de soberanía de datos y ajustarse mejor a las nuevas leyes de privacidad de Australia. SugarCRM ofrece a sus clientes la libertad de implementar en la más amplia variedad de configuraciones, de la manera que mejor se adapte a sus requisitos de escalabilidad, seguridad y cumplimiento normativo.

Para coronar un año en el que la compañía recibió numerosos premios del sector, los lectores de PC Magazine votaron a SugarCRM como el mejor sistema de CRM en los Business Choice Awards de PC Magazine. Sugar fue el único proveedor de CRM en obtener una puntuación NPS positiva de los lectores. PC Mag describió a Sugar como “en una categoría propia en comparación con la competencia” y “una solución querida y apta para empresas para cada aspecto de la relación con el cliente”.

Para más información sobre SugarCRM, visite: http://sugarcrmstg.wpengine.com

ACERCA DE SUGARCRM

SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de CRM más innovadora, flexible y asequible del mercado. A diferencia de las soluciones tradicionales de CRM que se centran principalmente en la gestión y los informes, Sugar empodera al individuo, coordinando las acciones de los empleados de cara al cliente y proporcionándoles la información correcta en el momento adecuado para transformar la experiencia del cliente. Los precios de Sugar son simples y asequibles, por lo que puede implementarlo para todos los empleados de cara al cliente y saber cuánto va a costar. Reconocido por los principales analistas de la industria como visionario e innovador en CRM, Sugar es utilizado por más de 1,5 millones de personas en más de 120 países. Para saber más visite SugarCRM o siga @SugarCRM. Nota de precaución sobre declaraciones prospectivas

Este comunicado de prensa contiene declaraciones prospectivas en el sentido de la Sección 27A de la Ley de Valores de 1933 y la Sección 21E de la Ley del Mercado de Valores de 1934 relacionadas, entre otras cosas, con el desempeño, expectativas, planes, perspectivas y oportunidades de SugarCRM, incluyendo, entre otras, nuestras expectativas con respecto a nuestros productos, la demanda del mercado y el crecimiento. Estas declaraciones prospectivas se basan en las expectativas y creencias actuales de la dirección de SugarCRM a la fecha de este comunicado de prensa, y están sujetas a ciertos riesgos e incertidumbres que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de los descritos en las declaraciones prospectivas, incluyendo, entre otros: la capacidad de Sugar para ampliar con éxito sus capacidades de ventas, la capacidad de Sugar para subir de segmento de mercado y ejecutar su estrategia empresarial, la capacidad de SugarCRM para desarrollar, entregar y dar soporte a sus productos, la capacidad de Sugar para expandir con éxito sus operaciones internacionales, la capacidad de SugarCRM para desarrollar y mantener relaciones estratégicas exitosas con terceros, incluyendo socios tecnológicos, socios de canal y socios de servicios profesionales, y la capacidad de SugarCRM para gestionar el crecimiento y atraer, motivar y retener empleados clave. Todas las declaraciones prospectivas realizadas en este comunicado de prensa se basan en la información disponible para nosotros a la fecha del mismo, y SugarCRM rechaza cualquier obligación de actualizar estas declaraciones prospectivas.

NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

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