El Chief Customer Officer, el nuevo CFO y el EVP de Ventas Mundiales aportan fuerza adicional para respaldar un crecimiento acelerado

CUPERTINO, California – 25 de marzo de 2015 – SugarCRM Inc., la empresa que permite a los negocios crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de CRM más innovadora, flexible y asequible del mercado, anunció hoy el nombramiento de tres nuevos ejecutivos. Remy Malan fue nombrado primer Chief Customer Officer (CCO) de SugarCRM; Steve Valenzuela es el nuevo Chief Financial Officer de la compañía; y Fred Gewant ha aceptado el cargo de vicepresidente ejecutivo de ventas mundiales. Con su experiencia combinada, que refuerza el ya sólido liderazgo de SugarCRM, la compañía está bien posicionada para un crecimiento acelerado.

Como muestra de una creciente atención a la importancia del cliente, el 22 por ciento de las empresas de la lista Fortune 100 han incorporado un Chief Customer Officer a sus equipos ejecutivos. Como expertos en gestión de relaciones con clientes, es natural que SugarCRM cuente con un ejecutivo sénior dedicado exclusivamente a garantizar la satisfacción y el éxito del cliente.

Como Chief Customer Officer, Malan dirigirá las organizaciones de éxito del cliente y servicios profesionales de SugarCRM, y será responsable de garantizar que las iniciativas de CRM de los clientes de SugarCRM sean exitosas. Anteriormente, Malan lideró la organización de servicios profesionales de SugarCRM, implementando proyectos a escala empresarial para los mayores clientes de la compañía. Bajo su liderazgo, su equipo fue responsable de la implementación exitosa del mayor despliegue global de CRM del mundo. Entre sus cargos anteriores figuran vicepresidente sénior de ventas y marketing en Teleplace y vicepresidente del negocio de semiconductores en Devicescape.

El nuevo CFO de SugarCRM, Steve Valenzuela, aporta más de 30 años de experiencia financiera liderando empresas públicas y privadas, incluidas muchas reconocidas como líderes del mercado SaaS. Más recientemente, Valenzuela fue CFO de Apigee, donde recaudó 60 millones de dólares en una ronda de financiación en etapa avanzada y lideró los esfuerzos para preparar una posible oferta pública inicial. Antes de Apigee, Valenzuela fue vicepresidente de finanzas y operaciones del grupo de plataformas móviles en Citrix. Llegó a Citrix desde Zenprise, una empresa SaaS de gestión de dispositivos móviles que logró un crecimiento superior al 100 % en ventas anuales durante su gestión. Valenzuela fue CFO en Zenprise y lideró la adquisición e integración de Zenprise en Citrix. Valenzuela también lideró una OPI para PlanetRx y dirigió la venta de LinkExchange a Microsoft.

Fred Gewant, vicepresidente ejecutivo de ventas mundiales en SugarCRM, cuenta con más de dos décadas de experiencia liderando organizaciones de software empresarial de alto crecimiento. Antes de incorporarse a SugarCRM, Gewant se desempeñó como vicepresidente de la región occidental de IBM. Allí, dirigió a más de 600 profesionales de ventas y fue responsable de impulsar 1.300 millones de dólares en ingresos anuales. Gewant llegó a IBM a través de la adquisición de ILOG, donde fue vicepresidente de operaciones de campo para Américas y fue responsable de aumentar los ingresos de 74 millones a 245 millones de dólares en cuatro años. Antes de ILOG, Gewant pasó once años en el líder de ERP/Cadena de Suministro JD Edwards, donde ocupó varios cargos de liderazgo ejecutivo, incluidos Vicepresidente y Gerente General de JD Edwards Latinoamérica, y Vicepresidente de Operaciones del Pacífico, donde lideró un crecimiento clave del negocio en Japón y Asia.

“Existe una frustración creciente con las soluciones de CRM de alto precio que no hacen lo suficiente para permitir que el personal de primera línea realice su trabajo”, dijo Larry Augustin, CEO de SugarCRM. “Este sentimiento se está convirtiendo en un importante impulsor de crecimiento para nosotros a medida que las empresas descubren lo que Sugar puede hacer para ayudar a las personas a construir excelentes relaciones con los clientes. A medida que el mercado gira a nuestro favor, es vital para nosotros contar con ejecutivos experimentados que puedan gestionar el crecimiento. Estoy muy orgulloso de nuestro equipo y sé que está más que preparado para el desafío”.

Las incorporaciones al equipo ejecutivo de SugarCRM se producen en medio de un rápido crecimiento nacional e internacional, impulsado por nuevas alianzas estratégicas y un progreso constante en verticales clave. SugarCRM anunció recientemente la adquisición de Stitch, el principal desarrollador de tecnologías de asistente personal que mejoran la productividad de los usuarios móviles. Las futuras versiones de Sugar incluirán tecnología de Stitch para ampliar el liderazgo móvil de Sugar. SugarCRM también celebró recientemente la apertura de su sede para Latinoamérica en México, un mercado clave de crecimiento para la compañía a medida que amplía su presencia internacional.

ACERCA DE SUGARCRM

SugarCRM permite a los negocios crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más innovadora y asequible del mercado. Al situar a la persona en el centro de su solución, SugarCRM está poniendo la “i” en CRM y empoderando a las personas en todos los niveles de una organización para comprender mejor e interactuar con los clientes. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA y Walden International. Más de 1,5 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información, visite SugarCRM o siga a@SugarCRM. Nota de advertencia sobre declaraciones prospectivas

Este comunicado de prensa contiene determinadas declaraciones prospectivas, incluidas, entre otras, declaraciones sobre expectativas en relación con oportunidades de mercado, tamaño y crecimiento, y perspectivas generales del negocio. Los hechos o resultados reales pueden diferir sustancialmente de los contenidos en estas declaraciones prospectivas, incluidos, entre otros: el nivel de demanda de los productos de SugarCRM, la capacidad de Sugar para ascender en el mercado y ejecutar su estrategia empresarial, la capacidad de SugarCRM para desarrollar, entregar y dar soporte a sus productos, la capacidad de Sugar para expandir con éxito sus operaciones internacionales, la capacidad de SugarCRM para desarrollar y mantener relaciones estratégicas exitosas y la capacidad de SugarCRM para atraer, motivar y retener a empleados clave. Todas las declaraciones prospectivas realizadas en este comunicado de prensa se basan en la información disponible para nosotros en la fecha del mismo, y SugarCRM rechaza cualquier obligación de actualizar dichas declaraciones prospectivas.

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