SAN FRANCISCO – 10 de septiembre de 2024 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma de automatización de ventas impulsada por inteligencia, anunció hoy una transición estratégica de liderazgo. David Roberts ha sido nombrado nuevo Director Ejecutivo de la empresa, sucediendo a Craig Charlton, quien pasará al cargo de Presidente del Consejo.   Este cambio de liderazgo forma parte de una sucesión planificada que posiciona a SugarCRM para su próxima fase de crecimiento e innovación. Roberts, quien aporta una amplia experiencia en los sectores SaaS y tecnológico, ahora supervisará las operaciones globales de la empresa, con foco en expandir la presencia en el mercado, mejorar el portafolio de productos e impulsar la adopción de las soluciones impulsadas por IA de SugarCRM por parte de empresas medianas en todo el mundo.   “Estamos emocionados de dar la bienvenida a David como nuestro nuevo CEO”, dijo Charlton, CEO saliente de SugarCRM y próximo Presidente del Consejo. “El historial comprobado de David para impulsar el crecimiento y la innovación, junto con un profundo compromiso con el éxito del cliente, lo convierte en la elección perfecta para liderar a SugarCRM hacia el futuro. Al hacer la transición al cargo de Presidente, espero trabajar estrechamente con David y el resto del consejo para apoyar el éxito continuo de la empresa.”   David llega a SugarCRM desde Alchemer, donde se desempeñó como CEO. Durante su mandato, fue fundamental para escalar la empresa y construir un líder en la industria de CX para el mercado medio. Roberts también ha ocupado altos cargos de liderazgo como CEO de ReedGroup y como Socio Senior en Accenture, trabajando en y alrededor de CRM durante más de dos décadas. Ha desarrollado una reputación de innovación, excelencia operativa y un enfoque incansable en el crecimiento y el éxito del cliente.   "Es un honor unirme a SugarCRM en un momento tan emocionante y liderar el negocio en el próximo capítulo de su trayectoria", dijo Roberts. "El compromiso de la empresa de ayudar a las organizaciones a ofrecer experiencias excepcionales al cliente se alinea perfectamente con mis propios valores y pasiones profesionales. Espero colaborar con Craig y con todo el equipo de SugarCRM para impulsar nuestra visión, ampliar nuestro impacto en el mercado y ofrecer aún mayor valor a nuestros clientes y socios."     SugarCRM ha estado a la vanguardia de la industria CRM durante más de dos décadas, empoderando a empresas medianas de todo el mundo para alcanzar la máxima eficiencia mediante una mejor automatización, datos e inteligencia accionable. Con Roberts al mando, la empresa está preparada para acelerar su trayectoria de crecimiento y seguir ofreciendo soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes.   Acerca de SugarCRM  SugarCRM ofrece soluciones de software que ayudan a los equipos de marketing, ventas y servicio a alcanzar la máxima eficiencia mediante una mejor automatización, datos e inteligencia, para que puedan lograr una visión confiable y en tiempo real de cada cliente. La plataforma de Sugar ofrece tecnología líder en los campos de automatización de ventas, automatización de marketing y servicio al cliente con un objetivo en mente: hacer que lo difícil sea más fácil.     Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar al dejar que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.      Para más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.     Contactos de prensa:  Erin Lutz  Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM)  erin@lutzpr.com  949.293.1055    Sarita Kincaid  Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM  sarita.kincaid@sugarcrm.com  408.913.2090