CUPERTINO, California – 14 de febrero de 2019 – SugarCRM Inc.®, la empresa que ayuda a las organizaciones a construir mejores relaciones comerciales, anunció hoy que ha nombrado a Craig Charlton como director ejecutivo con efecto inmediato. Charlton sucede a Larry Augustin, ex CEO de SugarCRM, quien ha sido nombrado presidente del consejo de administración.

“Craig llevará a SugarCRM al siguiente nivel”, dijo Augustin. “Su experiencia en acelerar el crecimiento de forma orgánica y mediante adquisiciones, su pasión por adquirir y atender clientes a escala global y su experiencia en construir, vender, implementar y dar soporte a sistemas de Customer Relationship Management (CRM) lo convierten en una incorporación extraordinaria para SugarCRM”. Augustin continuó: “Es la persona adecuada para liderar a SugarCRM hacia la siguiente etapa de crecimiento”.

Charlton ha pasado más de 25 años construyendo y dirigiendo negocios de alto crecimiento. Más recientemente, fue CEO de Oildex, un proveedor de software y servicios de automatización financiera para la industria del petróleo y gas, donde ayudó a la empresa a lograr un crecimiento del 150% en reservas, lo que llevó a la adquisición de la compañía por parte de Drillinginfo. Antes de unirse a Oildex, Craig fue CEO de Abila, un proveedor de software y servicios financieros y de CRM para asociaciones, organizaciones sin fines de lucro y entidades gubernamentales. Abila, que fue adquirida por Community Brands, triplicó sus ingresos y transformó su base de ingresos a un modelo por suscripción (SaaS) durante un período de tres años.

Antes de eso, Charlton fue vicepresidente sénior y gerente general de Asia Pacífico en Epicor Software Corporation, un proveedor líder de soluciones ERP para la industria, donde desarrolló y ejecutó la estrategia regional de la empresa, logrando un crecimiento constante de ingresos y beneficios.

“Estoy increíblemente entusiasmado de unirme al equipo de SugarCRM”, dijo Charlton. “SugarCRM tiene esa rara combinación de una base de clientes apasionada, socios de canal de alto rendimiento y soluciones líderes en el mercado que ayudan a los clientes a aumentar la productividad de sus equipos de ventas, servicio y marketing. La empresa tiene un enfoque incansable en ofrecer una experiencia de usuario intuitiva, dedicación a la innovación tecnológica y un importante impulso en el mercado. Es un honor unirme a todas las grandes personas que han impulsado el éxito de SugarCRM y espero ayudar a la empresa a acelerar su crecimiento”.

Larry Augustin seguirá participando activamente en la empresa como presidente del consejo de administración. Continuará ayudando a la empresa con la estrategia a largo plazo y la evangelización de clientes. Durante el período de Augustin como CEO, la empresa multiplicó sus ingresos por 10 y se consolidó como un disruptor líder de CRM con más de 5.000 clientes y 2 millones de usuarios en más de 120 países. SugarCRM es el proveedor número uno en los prestigiosos premios PCMag Readers’ Choice Awards, con el Net Promoter Score más alto de la encuesta.

“Estamos iniciando una nueva fase de crecimiento para SugarCRM”, añadió Charlton. “Estoy agradecido con Larry por construir una empresa que tiene una base tan sólida y un futuro brillante por delante. Los empleados de SugarCRM son de clase mundial y el valor que estamos ofreciendo a empresas de todo el mundo ha crecido y solo seguirá creciendo”.

Notas para editores:

Acerca de SugarCRM SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más potente, adaptable y asequible del mercado. A diferencia de las soluciones tradicionales de CRM, que se centran principalmente en la gestión y los informes, Sugar empodera a cada persona, coordinando las acciones de los empleados que están de cara al cliente y proporcionándoles la información adecuada en el momento adecuado para transformar la experiencia del cliente. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información visite https://sugarcrmstg.wpengine.com o siga a @SugarCRM. NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.