CUPERTINO, California. – 17 de noviembre de 2021 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma CRM impulsada por IA, anunció hoy el nombramiento de Volker Hildebrand para liderar los esfuerzos globales de marketing de producto de la empresa.

Como nuevo vicepresidente sénior de Marketing de Producto de Sugar, Hildebrand aportará dirección estratégica y ayudará a impulsar el crecimiento de ingresos a través del marketing de producto. También será un evangelizador clave de Sugar como la plataforma CRM que hace más fáciles las cosas difíciles, donde los profesionales de ventas, marketing y servicio dejan que la plataforma haga el trabajo para eliminar puntos ciegos, tareas repetitivas y obstáculos.

Con una amplia trayectoria de 20 años en CRM y en puestos de alta dirección en marketing de producto, gestión de producto y estrategia de producto, Hildebrand aporta una gran experiencia a su nuevo cargo en Sugar. Es un pensador innovador y un reconocido líder de opinión en experiencia del cliente.

Actualmente, Hildebrand forma parte del consejo asesor ejecutivo de Coveo, ayudando a la empresa a acelerar su ambiciosa estrategia de crecimiento y expandirse a nuevos mercados con soluciones de comercio impulsadas por IA. Anteriormente, Hildebrand ocupó diversos puestos de nivel ejecutivo en SAP, hybris y SAPMarkets, tanto en EE. UU. como en Alemania, más recientemente como vicepresidente global y jefe de Soluciones de Service Cloud. También ha trabajado con muchas startups, entre ellas ultimate.ai (como mentor y asesor), recast.ai, coresystems, CallidusCloud y Qualtrics.

Además, Hildebrand es profesor visitante en la Universidad Estatal Cooperativa de Baden-Wuerttemberg (DHBW) y anteriormente impartió clases tanto en la Universidad de Kassel como en la Universidad Goethe de Fráncfort.

«Estoy encantado de unirme a SugarCRM para ayudar a construir sobre su éxito como disruptor e innovador en el espacio CRM», dijo Hildebrand. «Los sistemas predictivos basados en datos son el futuro del CRM y de la experiencia del cliente, y Sugar está liderando el camino».

«El nombramiento de Hildebrand es una parte importante del crecimiento de nuestra presencia global y de la aceleración de nuestra hoja de ruta de producto para ofrecer innovación que permita a los clientes de Sugar brindar una experiencia del cliente de alta definición a sus propios clientes. Él ayudará a impulsar el impacto del marketing de producto y del liderazgo de pensamiento de Sugar», afirmó Clare Dorrian, CMO de SugarCRM.

Acerca de SugarCRM

SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio finalmente obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad. Sugar es la plataforma CRM que hace más fáciles las cosas difíciles.

Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar para lograr CX de alta definición dejando que la plataforma haga el trabajo. Con sede en Silicon Valley, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR. Para obtener más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com. Contacto de prensa:

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