Los premios celebran a clientes y socios que dejan que la plataforma haga el trabajo para lograr experiencias del cliente revolucionarias y crecimiento empresarial  SAN FRANCISCO – 9 de noviembre de 2022 – SugarCRM, proveedor de la galardonada plataforma CRM impulsada por IA, anunció hoy a los ganadores de los Premios Breakthrough de Clientes de SugarCRM 2022 para las regiones de las Américas y Asia-Pacífico.   El programa global de premios regresa en su segundo año para reconocer a clientes y socios de todo el mundo que invierten en la plataforma Sugar: Sugar Sell para los guerreros de ventas modernos, Sugar Market para los expertos en marketing, y Sugar Serve para los héroes de servicio al cliente, por ofrecer experiencias del cliente revolucionarias y crecimiento empresarial.​  Los ganadores de los Premios Breakthrough de Clientes de SugarCRM 2022 en las regiones de las Américas y Asia-Pacífico son:   

• Adopción para el Crecimiento – CQUniversity Australia, pionera temprana en educación a distancia, ha experimentado un crecimiento fenomenal, y su compromiso con la mejora continua con Sugar ha impulsado el uso entre unos 800 empleados para apoyar diariamente a más de 30,000 estudiantes y 100,000 exalumnos. 

• Cliente del Año (Asia-Pacífico) – Engenco Limited, proveedor de una amplia gama de productos y soluciones innovadoras para transporte, ha implementado Sugar en sus negocios para impulsar la completitud de datos y mejorar la visibilidad y la adopción en ventas. Colaborando estrechamente con el socio de soluciones CRM Online Australia Pty Ltd, Engenco recibió un reconocimiento especial por su uso de Sugar Mobile para soporte en campo.

• Cliente del Año (Latinoamérica) – Close-Up International, una empresa de contenido y servicios para la industria farmacéutica, ha unificado sus datos clave relacionados con decenas de miles de actividades, oportunidades y contratos. Trabajando con el socio de soluciones GrowIT, la empresa aspira a seguir aprovechando Sugar para mejorar el conocimiento y la interacción con el cliente.

• Cliente del Año (Norteamérica) – WFG National Title Insurance Company, una empresa de Williston Financial Group, está utilizando la solución de marketing y CRM en la nube de Sugar para agilizar el proceso de transacciones inmobiliarias y mejorar la experiencia del cliente, mientras mejora significativamente los resultados del negocio.

• Innovación CX – Loveland Pulse ofrece internet, voz y TV rápidos y asequibles a Loveland, Colorado, en su red de fibra óptica. La empresa utiliza la plataforma Sugar para brindar una experiencia de cliente integral a 80,000 residentes. El socio de soluciones BrainSell fue clave para preparar a Loveland Pulse para el éxito con Sugar y ofrece orientación y asistencia continuas.

• Impacto para el Cambio – El proveedor comunitario de servicios sin fines de lucro, Wesley Mission Queensland, utilizó Sugar para mejorar los tiempos de respuesta de casi 10,000 consultas por mes, ayudando a quienes lo necesitan en su comunidad y fomentando un personal servicial y solidario.

• Excelencia en Servicio – NTI, la principal aseguradora especializada de Australia para las industrias de transporte y logística, ha aprovechado Sugar Serve para mejorar los sistemas de reclamaciones, asistencia en carretera y puntuaciones de CSAT, mientras gestionaba un aumento del 30 por ciento en el volumen de llamadas. Los conocimientos expertos y la planificación del socio de soluciones Evolution Marketing Services Pty Ltd son fundamentales para el uso exitoso de Sugar por parte de NTI para brindar un servicio al cliente excepcional.

• Alianza Tecnológica (Norteamérica) – e2b teknologies y BrainSell son reconocidas por usar Sugar para conectar equipos de ventas y marketing para mejorar resultados y eficiencias del negocio. BrainSell fue fundamental al proporcionar a e2b teknologies la experiencia para transformar su CRM de un repositorio de información en una herramienta empresarial esencial.  

"Felicitamos a cada uno de nuestros ganadores del Premio Breakthrough por su innovación y excelencia, y por su distinguida aplicación de Sugar para dejar que la plataforma haga el trabajo e impulse experiencias del cliente excepcionales”, dijo Jason Rushforth, vicepresidente senior y gerente general para las Américas de SugarCRM. “Estos clientes y socios han materializado el valor significativo de usar tecnología para sobresalir en ventas, marketing y servicio, lo que impulsa el crecimiento del negocio.”  Haga clic aquí para leer sobre los ganadores de 2022 en Europa, Oriente Medio y África.  Acerca de SugarCRM SugarCRM es la forma en que los equipos de marketing, ventas y servicio finalmente obtienen una visión clara de cada cliente para ayudar a las empresas a alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad. Sugar es la plataforma CRM que hace más fáciles las cosas difíciles.  Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar para lograr una CX de alta definición dejando que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.   Para más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.  Contactos de prensa: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing erin@lutzpr.com 949.293.1055    Sarita Kincaid Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090