CUPERTINO, California – 25 de noviembre de 2020 – SugarCRM Inc., el innovador de CX con conciencia del tiempo, anunció hoy la adquisición de Loaded Technologies, un proveedor de consultoría empresarial, estrategia de CRM y servicios de implementación en la nube con sede en Sídney, Australia.  Con la economía actual cambiando las prioridades empresariales globales hacia la retención de clientes, la necesidad de soluciones de experiencia del cliente en la nube y fáciles de implementar nunca ha sido mayor.  Con esta adquisición, Sugar está ampliando su capacidad para satisfacer la demanda de servicios de implementación en Australia y en la región más amplia de Asia-Pacífico para su software de ventas, marketing y servicio con conciencia del tiempo e impulsado por IA, para ayudar a las empresas a ofrecer una experiencia del cliente de alta definición.  «Nos entusiasma que el equipo de Loaded Technologies, con su dedicación al éxito del cliente y su  experiencia en las soluciones Sugar CX, se una a nosotros», dijo Jason du Preez, GM de Asia-Pacífico para SugarCRM.  «La adquisición de nuestro socio de larga trayectoria responde a una necesidad creciente de las empresas del mercado medio que desean un asesor de confianza que pueda ayudarlas a orientarse y tener éxito al optimizar y diferenciar su experiencia del cliente». El historial excepcional de Loaded con implementaciones exitosas de Sugar, incluidas migraciones de entornos locales a entornos en la nube, ayudará a las empresas a aprovechar la nueva innovación y acelerar el tiempo de salida al mercado. Los recursos de consultoría y soporte con amplia experiencia en soluciones Sugar están listos para ayudar a los equipos de cara al cliente en toda APAC a resolver problemas empresariales y desbloquear de manera eficiente todo el valor de las soluciones Sugar CX.  Obtenga más información sobre cómo las empresas pueden aprovechar la plataforma CX con conciencia del tiempo de Sugar aquí. Acerca de SugarCRM El software de ventas, marketing y servicio con conciencia del tiempo de SugarCRM ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia del cliente de alta definición (HD-CX). Para las empresas del mercado medio y cualquier organización que quiera una plataforma impulsada por CX, Sugar proporciona a los equipos los datos de cliente con conciencia del tiempo que necesitan para lograr una visión clara del cliente y alcanzar nuevos niveles de rendimiento y previsibilidad empresarial, y aumentar el valor de vida del cliente. Más de 5 millones de usuarios en 120 países confían en SugarCRM. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR.   Contacto de prensa: Caroline Hacker caroline.hacker@sugarcrm.com