La plataforma Sugar hace el trabajo para unir CRM, ERP y Sales Intelligence predictiva B2B para automatizar cualquier cosa, acelerar todo y anticipar lo que viene  SAN FRANCISCO – diciembre 5, 2023 – FSIoffice, la empresa independiente líder del país en suministros de oficina, es el distribuidor y mayorista más reciente que está obteniendo una importante ventaja competitiva mediante nuevas oportunidades de ventas con SugarCRM, proveedor de la premiada plataforma CRM impulsada por IA.   Con más de 250 empleados y nueve centros de distribución, FSIoffice (Forms & Supply, Inc.) es uno de los mayores distribuidores independientes de suministros de oficina del mundo. Durante más de 60 años, FSIoffice ha crecido para adaptarse al cambiante mundo laboral, desde oficinas tradicionales hasta escuelas y espacios remotos. Su cartera de productos incluye más de 40.000 artículos diferentes, entre ellos suministros de oficina, mobiliario, productos de limpieza, café y básicos para salas de descanso, además de impresión y promoción.     FSIoffice implementó Sugar Sell como su solución CRM, trabajando con el socio de Sugar CRM International para pasar de hojas de cálculo manuales a una plataforma CRM todo en uno y una solución avanzada de automatización de ventas. Los informes y análisis mejorados facilitan lo difícil, lo que permite a la empresa identificar oportunidades de venta mientras interactúa simultáneamente con su base de clientes de 20.000 y en crecimiento.    Además, FSIoffice integró inteligencia de ventas predictiva business-to-business (B2B) de sales-i, que muestra potentes insights de ventas basados en datos y alertas de oportunidades según el comportamiento de compra de los clientes.   Sugar está totalmente integrado con el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de FSIoffice, uniendo los datos de front office y back office. Esta integración permite análisis en tiempo real de órdenes de compra y condiciones de pago, dando a FSIoffice una vista de 360 grados del cliente para mejorar la eficiencia de ventas y desbloquear nuevas oportunidades de ingresos.  Añadir datos transaccionales a la mezcla, potenciados por inteligencia de ventas predictiva B2B, permite a FSIoffice ser más específico en su enfoque de ventas y marketing.   “Sugar ha contribuido a que los gerentes de cuentas puedan manejar un 40 por ciento más de casos gracias a la eficiencia automatizada”, afirma Beth Freeman, vicepresidenta ejecutiva de FSIoffice. “Ahora nuestros equipos pueden acceder a insights valiosos y actuar sobre ellos en un solo lugar, en tiempo real. Además, con todos los datos y herramientas de ventas juntos, los representantes pueden enviar comunicaciones atractivas y recursos de marketing a prospectos y clientes con solo unos clics, ahorrando un tiempo considerable”, añadió Freeman.  “Con Sugar, FSIoffice ahora tiene una visión de alta definición de sus clientes y operaciones comerciales, proporcionando datos de ventas e insights de oportunidades al alcance de la mano para generar demanda de forma proactiva, respaldar su catálogo en crecimiento y mejorar la experiencia del cliente”, dijo Jason Rushforth, vicepresidente sénior y gerente general para América, SugarCRM. “La empresa puede contactar a los clientes antes de que surja una nueva necesidad y sugerir productos complementarios, contribuyendo considerablemente al crecimiento de los ingresos. Y tienen más tiempo para hacerlo con una integración y automatización fluidas que eliminan la necesidad de buscar datos manualmente entre sistemas.”  Haz clic aquí para más información sobre cómo FSIoffice impulsa el crecimiento del negocio con Sugar.   Acerca de SugarCRM SugarCRM es un software CRM que ayuda a los equipos de marketing, ventas y servicio a alcanzar la máxima eficiencia mediante una mejor automatización, datos e inteligencia para que puedan lograr una visión fiable y en tiempo real de cada cliente. La plataforma de Sugar ofrece tecnología líder en los campos de automatización de ventas, automatización de marketing y servicio al cliente con un objetivo en mente: hacer que lo difícil sea más fácil.   Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar al dejar que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.  Para más información sobre SugarCRM, visita: www.sugarcrm.com.   Contactos de medios: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090