SAN FRANCISCO – 31 de octubre de 2023 – J&J Ventures Gaming LLC, líder en juegos y entretenimiento, está desbloqueando oportunidades para impulsar el crecimiento de ingresos impulsado por la plataforma SugarCRM.   Fundada en 1929, J&J Gaming ofrece máquinas y servicios de juego de clase mundial a casi 4,000 empresas en todo el país, cuenta con más de 25,600 máquinas en operación y es una de las compañías de más rápido crecimiento en EE. UU. La empresa ofrece una experiencia inigualable con un equipo de servicio 24/7/365 que proporciona las terminales de videojuegos y entretenimientos más actualizadas.    J&J Gaming implementó Sugar Sell Premier para consolidar cuentas e interacciones de clientes en una sola plataforma CRM, creando un centro de comunicación centralizado para ventas, marketing y gestión de cuentas. Trabajar desde una única fuente de verdad brinda a cada parte interesada una visión clara de todas las actividades orientadas al cliente para un enfoque integral de ventas y un servicio al cliente ágil.  Además, J&J Gaming utiliza la app móvil de Sugar para acceder cómodamente a la información del cliente mientras está en movimiento, al mismo tiempo que facilita el registro de interacciones para una visibilidad y transparencia en toda la empresa. Las capacidades de mapeo geográfico ayudan a optimizar rutas para sus más de 60 representantes de ventas que visitan ubicaciones de clientes diariamente. A la vez, el acceso a datos de productos, como las terminales de videojuegos de mejor rendimiento, ofrece oportunidades de venta cruzada y venta adicional para impulsar el crecimiento del negocio.   “Sugar nos hizo pasar de herramientas desarrolladas internamente y hojas de cálculo manuales a una plataforma CRM todo en uno y automatización de ventas de próxima generación, dándonos una eficiencia en campo como nunca antes”, dijo Scott Totty, Chief Revenue Officer de J&J Gaming.    “Con Sugar, tenemos acceso a datos de productos e información de clientes en tiempo real, lo que nos permite gestionar nuestros equipos de manera más efectiva y comprender mejor a nuestros clientes, su presencia y el recorrido de compra. Al asociarnos con SugarCRM, nuestras operaciones comerciales verán una mejor capacidad de respuesta y rentabilidad”, dijo Bob Willenborg, CEO de J&J Gaming.   “Brindar a J&J Gaming una vista centralizada de sus clientes ha transformado por completo la forma en que sus equipos acceden y aprovechan los datos en todas las operaciones del negocio para potenciar las operaciones de ventas y ofrecer experiencias de cliente significativas”, dijo Jason Rushforth, Senior Vice President and General Manager, Americas de SugarCRM. “J&J Gaming es un gran ejemplo de una empresa dinámica que obtiene ventaja competitiva y crecimiento acelerado mediante una plataforma CRM inteligente que hace el trabajo para automatizar cualquier cosa, acelerar todo y anticipar lo que sigue.”  Acerca de SugarCRM SugarCRM es un software CRM que ayuda a los equipos de marketing, ventas y servicio a alcanzar la máxima eficiencia mediante mejor automatización, datos e inteligencia, para que puedan lograr una visión confiable y en tiempo real de cada cliente. La plataforma de Sugar ofrece tecnología líder en los campos de automatización de ventas, automatización de marketing y servicio al cliente con un objetivo en mente: hacer más fáciles las cosas difíciles.  Miles de empresas en más de 120 países confían en Sugar al permitir que la plataforma haga el trabajo. Con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, Sugar cuenta con el respaldo de Accel-KKR.  Para más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com.   Contactos de prensa: Erin Lutz Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM) erin@lutzpr.com 949.293.1055  Sarita Kincaid Vice President, Corporate Communications, SugarCRM sarita.kincaid@sugarcrm.com 408.913.2090