La exitosa serie global de eventos para clientes continúa ayudando a los clientes a ampliar su ventaja competitiva CUPERTINO, California – 3 de octubre de 2019 – SugarCRM Inc.®, la empresa que ayuda a las organizaciones a ofrecer experiencias excepcionales al cliente, se está preparando para SugarConnection París, donde el experto en marca online y fidelización de clientes Alex Hunter será el orador principal. El evento de París marca el tercero de cuatro eventos globales exclusivos para clientes y socios estratégicos de Sugar.

Los asistentes pueden esperar un evento para clientes altamente enfocado que sigue a la experiencia de SugarConnection Boston de la semana pasada, con aforo completo. Los asistentes se sumergirán en ponencias ejecutivas, sesiones de “Pregunte a los expertos” y presentaciones dedicadas a Sugar Market, Sell, Serve, y ahora también a los recién lanzados Discover y Connect, para impulsar mayores ingresos, ofrecer una atención al cliente superior y maximizar la fidelidad.

Orador muy solicitado, Hunter analiza cómo la tecnología puede mejorar la comprensión de los clientes y ayudar a personalizar el servicio que ofrecen las empresas, en lugar de ser una herramienta para mejorar los resultados. Involucrará a los asistentes de París presentando ejemplos de atención al cliente excepcional (y excepcionalmente mala) y cómo tratar con clientes que exigen ser tratados como individuos.

“SugarConnection París tiene una gran cantidad de oportunidades para ofrecer”, dijo Hunter. “Estoy especialmente deseando compartir lecciones aprendidas sobre cómo las marcas se perciben de forma muy diferente en mercados específicos, y espero que los asistentes puedan aplicarlo a sus propios negocios.” Al hacer referencia a empresas como Virgin America, Apple y Coca-Cola, explorará cómo construir una relación consistentemente impresionante con los clientes a lo largo de su contacto con una marca, dondequiera y comoquiera que ese contacto se produzca.

“Estamos muy emocionados de dar la bienvenida a Alex a SugarConnection París”, dijo James Frampton, Director General, EMEA. “Con una comunidad sólida y un gran número de clientes, socios y proveedores, reinvertimos constantemente en ellos para impulsar una mayor interacción con el cliente. Alex es un orador dinámico cuya experiencia corporativa de primera línea entretendrá y enriquecerá a nuestros clientes y socios en varios niveles.”

La inscripción ya está abierta para el evento de París que se celebrará en Châteauform City Les Jardins de Saint Dominique el 23 de octubre de 2019. La fecha y el lugar del evento final en Sídney, Australia, a inicios de 2020 se anunciarán en breve; los clientes pueden obtener más información aquí. Acerca de SugarCRM

SugarCRM es líder en gestión de experiencia del cliente y permite a las empresas crear relaciones rentables con los clientes al ofrecer experiencias altamente relevantes y personalizadas durante todo el recorrido del cliente. Ayudamos a las empresas a fortalecer las relaciones existentes con los clientes, crear nuevas mediante información accionable y automatización inteligente, y comprender mejor al cliente en cada etapa del recorrido. Esto permite a las empresas acelerar la generación de demanda, aumentar los ingresos, ofrecer una atención al cliente superior e incrementar la fidelidad. Nuestra plataforma fácil de usar e intuitiva hace que la gestión de la experiencia del cliente sea fácil y accesible para todos, permitiendo que los profesionales de marketing, ventas y servicios se enfoquen en actividades de alto impacto y valor añadido que crean clientes para toda la vida.

Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR. Más de 2 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM.

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NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas registradas de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

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