La Unidad de Soluciones de Sistemas de Deutsche Telekom ofrece soluciones de CRM y nube de SugarCRM; las empresas en Alemania ya se han sumado

CUPERTINO, California – 16 de marzo de 2015 – SugarCRM Inc., la empresa que permite a las compañías crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de CRM más innovadora, flexible y asequible del mercado, y la Unidad de Soluciones de Sistemas de Deutsche Telekom, T-Systems, anunciaron hoy que T-Systems acaba de poner en marcha en Alemania su servicio de hosting de software SugarCRM y está revendiendo Sugar como una solución de nube alojada en su infraestructura. La alianza facilita que las empresas de Alemania, Suiza y Austria implementen rápidamente grandes despliegues de Sugar, cumpliendo al mismo tiempo con las normativas de seguridad y privacidad de datos.

BVMW, la Asociación Alemana de Pequeñas y Medianas Empresas, es uno de los primeros clientes conjuntos de SugarCRM y Deutsche Telekom. Los representantes de BVMW realizan más de 700.000 contactos cada año para representar los intereses de las 270.000 empresas miembro de la organización. En el pasado, las oficinas individuales de BVMW gestionaban por separado los contactos de miembros con varios sistemas diferentes. La imposibilidad de compartir y sincronizar información entre sistemas era cada vez más tediosa y consumía más tiempo. BVMW eligió Sugar, impulsado por Deutsche Telekom, como su CRM corporativo para ofrecer a los representantes individuales de todas sus oficinas una única plataforma con la que gestionar de forma más eficaz las relaciones con las organizaciones miembro. BVMW también está usando Sugar para crear, gestionar y analizar campañas de marketing dirigidas a sus miembros.

“BVMW tiene una alianza de larga data con Deutsche Telekom”, afirmó Bernd Adamaschek, CEO de BVMW, la Asociación Alemana de Pequeñas y Medianas Empresas. “Sabemos que sus operaciones y servicios cumplen con los estándares más estrictos de seguridad en Internet y privacidad de datos en Alemania, y que sus centros de datos y servidores están en Alemania; eso es lo más importante para nosotros. Junto con la plataforma de CRM innovadora y altamente flexible de SugarCRM, esta es una solución perfecta para las necesidades de nuestro negocio”.

En septiembre de 2014, SugarCRM y Deutsche Telekom firmaron una alianza estratégica global para ofrecer CRM listo para empresa a compañías conscientes de la seguridad en toda Europa central. Los centros de datos de T-Systems cumplen con las interpretaciones más estrictas de las normativas locales de privacidad de datos. Los clientes también tienen la opción de desplegar Sugar en sus instalaciones gracias al modelo de despliegue altamente flexible de Sugar.

El acuerdo también incluye las operaciones y servicios de T-Systems. Los consultores y socios de integración de T-Systems apoyan a los clientes con el diseño y la implementación de sistemas CRM avanzados y con integraciones adicionales de fuentes de datos críticas. Aunque el despliegue actualmente está dirigido a clientes empresariales de Alemania, Suiza y Austria, hay planes para ampliar el despliegue a centros de datos de T-Systems en todo el mundo más adelante este año.

“Estamos muy satisfechos de haber llevado al mercado esta solución empresarial vital tan rápido”, dijo Frank Siemon, vicepresidente de Gestión de Programas de Operaciones Comerciales Globales de Ventas, T-Systems. “Al añadir Sugar a nuestro portafolio de servicios, permitimos a las empresas alemanas construir relaciones extraordinarias con los clientes, y seguimos fortaleciendo nuestra reputación de ofrecer soluciones empresariales de primer nivel basadas en las tecnologías e infraestructura más avanzadas del mundo”.

“Deutsche Telecom es el socio ideal para llevar servicios de CRM empresarial seguro al mercado europeo”, afirmó Larry Augustin, CEO de SugarCRM. “Esta es una oferta única: CRM líder en la industria, seguridad de datos, privacidad de datos bajo la ley alemana y alojamiento por Deutsche Telekom. Esta es una encarnación perfecta de nuestra estrategia de habilitar proactivamente a socios regionales y específicos por industria de SaaS para ofrecer servicios basados en Sugar que atiendan las diversas necesidades de los clientes empresariales”.

ACERCA DE SUGARCRM

SugarCRM permite a las empresas crear relaciones extraordinarias con los clientes con la solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más innovadora y asequible del mercado. Al colocar al individuo en el centro de su solución, SugarCRM está poniendo la “i” en CRM y empoderando a las personas en todos los niveles de una organización para comprender mejor e interactuar con los clientes. Con sede en Silicon Valley, SugarCRM cuenta con el respaldo de Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA y Walden International. Más de 1,5 millones de personas en más de 120 países confían en SugarCRM. Para obtener más información visite SugarCRM.com o siga a @SugarCRM. Nota de advertencia sobre declaraciones a futuro

Este comunicado de prensa contiene ciertas declaraciones a futuro, incluidas, entre otras, declaraciones sobre la alianza con Deutsche Telekom, expectativas sobre privacidad y seguridad de datos en la solución alojada, los beneficios de la solución de CRM alojada propuesta en los centros de datos de T-Systems, expectativas sobre oportunidades de mercado, tamaño y crecimiento, y perspectivas generales del negocio. Los eventos o resultados reales pueden diferir sustancialmente de los contenidos en estas declaraciones a futuro. Todas las declaraciones a futuro realizadas en este comunicado de prensa se basan en la información disponible para nosotros en la fecha del mismo, y SugarCRM rechaza cualquier obligación de actualizar estas declaraciones a futuro.

NOTA: SugarCRM y el logotipo de SugarCRM son marcas de servicio de SugarCRM Inc. Las marcas comerciales de terceros mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

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