El tiempo administrativo se reduce hasta en un 50 por ciento con mejores resultados de cumplimiento mediante una nueva optimización del proceso de revisión de instalaciones basada en datos

SÍDNEY – 23 de julio de 2025 – El fabricante australiano Speedpanel, líder en sistemas de muros ignífugos y acústicos, mejoró recientemente la experiencia y el recorrido de sus clientes, al tiempo que reforzó los resultados de cumplimiento en construcción, todo ello reduciendo el tiempo del ciclo administrativo hasta en un 50 por ciento con SugarCRM. Speedpanel diseña y fabrica sistemas avanzados de muros en los que confía el mercado de la construcción en todo el país. A medida que Speedpanel se expande a nivel nacional, recurrió a Sugar para ayudar a los equipos a mantenerse enfocados, alineados y eficientes.

Con Sugar Sell, los equipos de Speedpanel pueden colaborar fácilmente con arquitectos, constructores y departamentos internos, con visibilidad completa y menos retrasos. El sistema se utiliza para registrar reuniones, llamadas y notas, junto con revisiones de instalación y previsión de materiales. Ahora, cada detalle del proyecto, desde el primer contacto de diseño hasta la revisión final de instalación, se rastrea y es visible en un solo lugar.

Speedpanel está viendo resultados reales:

• Mejora de la experiencia y del recorrido del cliente al minimizar desperdicios y retrasos durante todo el proceso de ventas y gestión de valor

• Hasta un 50 por ciento menos de tiempo administrativo, liberando a los equipos para centrarse en los clientes

• Más de 30 horas ahorradas al mes en gestión de proyectos

Como parte estándar de su oferta de servicios, Speedpanel ofrece un servicio gratuito de revisión posterior a la instalación. Anteriormente, esto requería múltiples herramientas de software aisladas, pero ahora los gerentes de proyecto gestionan todo el proceso completamente dentro de SugarCRM. Los informes en tiempo real en sitio han agilizado drásticamente las revisiones, aumentando la velocidad de resolución de problemas entre dos y tres días por proyecto en promedio.

Aprovechando Sugar, Speedpanel ahora puede identificar no conformidades recurrentes, detectar brechas de conocimiento entre instaladores, constructores o regiones específicas, y adaptar el contenido de aprendizaje para abordar directamente esas brechas.

“Con nuestra expansión y crecimiento, se volvió esencial adoptar una plataforma robusta que ofreciera automatización en tiempo real, visibilidad clara de las actividades del equipo y actualizaciones oportunas sobre las interacciones con las partes interesadas y los constructores en diferentes regiones y proyectos”, dijo Peter Lorenc, Gerente Nacional de Ventas y Marketing en Speedpanel. “Sugar Sell ha inaugurado una nueva era de eficiencia y consistencia basada en datos en todas nuestras operaciones”.

“Con Sugar, Speedpanel ha transformado sus operaciones y acelerado su crecimiento”, dijo James Frampton, Director de Ingresos, SugarCRM. “Speedpanel es un ejemplo perfecto de cómo Sugar puede convertir la complejidad en claridad y desbloquear enormes ganancias en velocidad, precisión y trabajo en equipo”.

Acerca de SugarCRM

Las soluciones de software de SugarCRM ayudan a los equipos de ventas a alcanzar su máximo potencial. Diseñado para superar la complejidad, priorizar oportunidades y aumentar las ventas adicionales utilizando los recursos que ya tienen, SugarCRM es ideal para industrias complejas y basadas en relaciones, como manufactura, mayorista y distribución, que buscan acelerar el crecimiento e impulsar una toma de decisiones más inteligente.

Miles de empresas en más de 120 países confían en SugarCRM para interactuar con claridad, vender con consistencia y cerrar con confianza. Con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, SugarCRM cuenta con el respaldo de Accel-KKR.

Para más información sobre SugarCRM, visite: www.sugarcrm.com. Contactos de prensa:

Erin Lutz

Lutz Public Relations and Marketing (para SugarCRM)

erin@lutzpr.com 949.293.1055

Sarita Kincaid

Vicepresidenta de Comunicaciones Corporativas, SugarCRM

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