Temporada
3
episodio
10
27
minutos
Desbloqueando el potencial de ventas con David Roberts, SugarCRM
Únase a SugarCRM y a David Roberts en el episodio S3E10 de Fuel Growth Podcast y conozca la filosofía de liderazgo de David como "estratega mecánico", y cómo busca empoderar a los equipos de ventas.
About the episode
David Roberts ha dedicado su carrera a capacitar a organizaciones de cara al cliente para sobresalir en conocer a sus clientes y promover un compromiso excepcional en marketing, ventas y servicio. Actualmente es Presidente y CEO de SugarCRM y es responsable de liderar la visión, la cultura, la estrategia y las operaciones de la empresa. David ha liderado empresas y equipos excepcionales durante 30 años en compañías que cotizan en bolsa y respaldadas por capital privado, con un enfoque en el crecimiento rentable y en fusiones y adquisiciones exitosas.
En este episodio de Fuel Growth, David analiza su trayectoria en la industria del CRM, su filosofía de liderazgo como “estratega mecánico” y cómo busca capacitar a los equipos de ventas y desbloquear el potencial comercial mediante tecnología innovadora.
Transcripción
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David Roberts
Presidente y CEO de SugarAI
David Roberts ha dedicado su carrera a empoderar a las organizaciones orientadas al cliente para sobresalir en el conocimiento de sus clientes e impulsar una participación excepcional en marketing, ventas y servicio. Actualmente es presidente y director ejecutivo de SugarAI y es responsable de liderar la visión, cultura, estrategia y operaciones de la empresa. David ha liderado empresas y equipos excepcionales durante 30 años en compañías que cotizan en bolsa y respaldadas por capital privado, con un enfoque en el crecimiento rentable y en fusiones y adquisiciones exitosas (M&A). Se unió a SugarAI procedente de Alchemer, una empresa global de SaaS enfocada en ayudar a 12,000 clientes globales a mejorar las experiencias de sus clientes (CX) y sus programas de retroalimentación de clientes y empleados. Se desempeñó como CEO y director durante un período de crecimiento y escalamiento increíbles; cambiando la marca y reposicionando la empresa, y vendiendo el negocio a KKR. En roles de liderazgo anteriores, David fue socio sénior en la práctica de CRM de Accenture, CEO de ReedGroup (ahora parte de Alight) y miembro del gabinete en la administración del alcalde de Denver, John Hickenlooper.
